湖南张家界墙体广告   长沙、张家界等地试点导游自在执业 包括线上和线下自在执业两种方式
　　旅游途中，如何查询景区左近的导游是真是假？假如遇到导游“欺客宰客”或“强迫消费”怎样办？今后，游客经过网络、手机挪动端就能够查询导游执业信息，点赞或者投诉导游的效劳。
　　这是导游自在执业试点的重要内容之一。24日，国度旅游局在此间召开全国导游体制变革试点工作会议，全国导游公共效劳监管平台同时启动。
　　长沙、三亚等地启动试点
　　国度旅游局相关担任人引见，经过展开导游自在执业试点，要树立健全导游自在执业管理制度和效劳标准，搭建全国导游公共效劳监管平台，推进企业树立网络预定导游效劳平台，树立导游自在执业管理与保证体系，树立健全导游执业记载、以游客称心度为导向的社会评价体系。
　　据悉，导游自在执业包括线上自在执业和线下自在执业两种方式。
　　线上自在执业是指游客经过网络平台预定，导游依照预定向游客提供单项解说或者导游效劳，并经过 第三方支付平台收取导游效劳费的执业方式；线下自在执业是指游客经过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客效劳中心等机构预定，导游依照预定向游客提 供单项解说或导游效劳，并经过第三方支付平台收取导游效劳费的执业方式。
　　目前，国度旅游局在江苏、浙江、上海、广东启动线上导游自在执业试点，在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都等地启动线上线下导游自在执业试点。
　　游客评价
　　将影响导游收入
　　截至目前，全国获得导游资历证的人数逾80万人，其中兼职导游占比约70%，大局部导游是事实上的“自在执业者”；与此同时，在出游人数持续猛增背景下，选择不跟团自在行的游客比例也在不时上升，达70%左右。
　　导游自在执业试点将如何保证游客的权益？国度旅游局有关担任人表示，首先，游客今后能够依据旅游线路、本身爱好等经过网络预定平台自主预定导游。
　　其次，游客能够经过预定导游的网络平台对导游的业务才能、效劳态度等停止点评。游客的评价将是 导游今后业务量几和效劳费上下的重要参考内容。此外，今后导游收入的主要来源是游客支付的导游效劳费和自愿支付的小费，试点机构也可依据导游的业务量和 游客的评价，导游游发放额外补贴或奖励。
　　此外，今后假如自在执业的导游向游客强行采购商品和效劳的，或向旅游者兜售、变相兜售物品，或 欺客、宰客，强迫游客购物的，经游客告发核实，依照《导游人员管理条例》相关条款处分，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所 得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门撤消导游证并予以公告。
　　探究
　　“网约导游”行不行，还要市场说了算
　　《导游自在执业试点工作中期评价报告》显现，承受调查的2170名游客中，有78%的游客支持展开导游自在执业试点工作，大多数游客对试点工作持悲观态度。
　　有网友表示，让导游和游客在透明机制下停止双向选择，有利于信息对称，从而促使市场定价趋于合理。导游不受游览社盈利目的限制，能够靠本人的真身手吃饭，不只能遏制导游变“导购”，也有助于让导游价值回归到效劳自身。
　　也有局部游客以为，导游自在执业存在导游和游客双方风险加大、争议纠葛处理艰难、恶性竞争加剧等诸多问题。
　　上海游客郑女士担忧，以前出了问题还能够找游览社，导游自在执业之后出了问题找谁？
　　北京第二外国语学院教授韩玉灵说，目前导游自在执业试点工作还处于探究阶段，关于如何防止网约导游带来的新问题，理顺导游、游客、平台、监管部门和行业协会之间的义务关系还需求进一步探究。
　　“标准‘网约导游’，除了对违规导游‘秋后算账’，更重要的是增强事前和事中的监管。”中国劳动关系学院副教授翟向坤表示，监管机构、行业协会战争台在审核导游资质的过程中能够接入行政处分记载、征信系统等相关信息，严把自在执业导游注册关。
　　驴妈妈CEO王小松以为，导游业是稀有的至今仍没有被互联网所改动的业态。自在执业试点不只仅是破解导游职业之痛的尝试，也将成为满足消费者对个性化、定制化导游需求的探究。
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