安庆墙体广告 3月21日,市民陈先生致电《安庆晚报》热线:去年4月,我花了3000元在“金仕堡”健身会所办理了一张“白金终身会员卡”。由于工作太忙,去年一年没去过几次。今年春节后,我来到这里准备健身时,发现这家健身会所已易主。
健身会所悄然转让
陈先生通知安庆晚报记者,“金仕堡”健身会所位于人民路与建立路穿插口处。“这家健身会所离家较近,我便在这里花了3000元办理了一张‘白金终身会员卡’。”
“由于工作忙碌,我去年一年没去过几次。”陈先生说:“今年春节后,我来到这家健身会所准备健身时,却发现这家健身会所已易主,取而代之的是一家名叫‘迈克斯’的健身会所。”
陈先生说,“迈克斯”健身会所并不供认原“金仕堡”健身会所的会员效劳。“他们宣称与原来的健身会所没有任何关系。于是,我打电话给‘金仕堡’健身会所的担任人,但一直打不通。”
陈先生说,当时办卡时,他与“金仕堡”健身会所签署了协议。“这份协议上写得很分明,假如是健身会所方面的缘由,招致会员卡无法运用,则将退还一定的费用。如今,这家健身会所的担任人不见了踪迹,我觉察受骗上当了。”
被骗会员建“群”维权
除了陈先生之外,记者还采访了几名原“金仕堡”健身会所的会员。会员周先生通知记者,去年11月份,“金仕堡”健身会所在大门前贴出装修通知,大家都以为装修后能够继续运用,可没想到“开张”后,却变成了另一家健身会所。
会员查女士说,她是前年在“金仕堡”健身会所办理的会员卡,有效期6年,其中还有1500元私人教练的费用。“我实践上运用还不到两年时间,这家健身会所就不存在了。”
查女士说,像他们这样被“坑”的会员至少有150人,人均破费2000元办卡。“目前,有不少会员组建了一个群,准备一同维权。”
网友“Alice”在这个群说:“我是原‘金仕堡’健身会所会员。这家健身会所的称号是忽然间换的,没有通知会员,难道我们一点知情权都没有?此外,‘迈克斯’(新健身会所)开张后,直接告知原会员卡不能运用。据我察看,新的健身会所不少健身器材和工作人员并没有变动。如此解释,怎能让大家信服?”
网友“小叶子”说:“物价部门应对健身会所,美容美发等项目的价钱停止监视。这些行业常常会将价钱标得很高,然后经过打折活动,让消费者购置会员卡。商家一旦出了问题,消费者遭受损失。此外,相关部门应对这些忽然‘跑路’的运营者停止通报,限制其办理贷款,开公司等权益。”
新老“会所”没有关联
3月21日下午,记者来到“金仕堡”健身会所旧址,这里已成了“迈克斯”健身会所的停业点。这家健身会所的工作人员通知记者,他们与“金仕堡”健身会所没有任何关系,并且还不是从原来那家健身会所运营者处转让的。“我们是和商场签署的合同,不会承当原‘金仕堡’健身会所会员的持卡消费。”
这名工作人员说,近期找上门讨要“说法”的原“金仕堡”健身会所会员较多,因而他们关于原“金仕堡”健身会所的会员给出了一定的优惠额度。“假如想继续运用原会员卡,需再交纳1000元不等的费用,运用期限为4年。”
这名工作人员还表示,“迈克斯”健身会所和商场签署的合同租期为5年,运用期限4年,不会呈现任何问题。
关于“迈克斯”健身会所工作人员的这种解释,原“金仕堡”健身会所会员难以承受。会员陈先生说:“以前办的终身卡,如今只能用4年,还要再交1000元,大家都不愿意。”
会员李女士说:“希望有关部门可以调查处置此事,提醒‘金仕堡’健身会所的骗局,还会员们一个公允。”
据理解,查女士、陈先生等原“金仕堡”健身会所的会员已向迎江区市场监视管理局停止了投诉,该局执法人员目前正在调查此事。
“金仕堡”连锁店问题多
记者在“百度”上搜索后发现,“金仕堡”健身会所的全国连锁店近两年来,相似状况呈现了屡次。有不少连锁店都关门,而且都是因房租到期,无力续租而撤离的。
采访中,市民吴先生通知记者,10多年来,他办理过不少会员卡,也遇到过“会员卡没到期,店铺就关了门”的状况。“每一次都是由于房租到期,运营者不愿再继续承当房租,就关门了。此前办理睬员卡的顾客普通都无法找到运营者,只能自认倒运。为了防备一些无良的商家,我如今办理睬员卡前,都会查询店铺的租期,这样才会保险些。”
预付卡有风险应慎重
市消保委一名工作人员在承受记者采访时说,预付卡有风险,市民办理应慎重。
这名工作人员引见,近年来,预付预售方面的投诉大幅增加。投诉主要集中在效劳行业,如健身、美容美发、教育培训等。面对商家“跑路”的状况,消费者常常不晓得该怎样办,也无法追回剩余钱款。办理预付卡存在较高的风险,商家以优惠、折扣等方式吸收消费者办卡后,不只很难兑现办卡时的承诺,以至还有商家租赁短期商铺采购会员卡,等到租赁期一满,就携款“跑路”。
“预付卡无特地法律法规约束,不构成诈骗,公安部门无法立案。而市场监管部门只能调解处理,调解不成只能向法院提起民事诉讼。另外,由于程序繁琐,维权本钱大,呈现这种状况后,消费者常常都是不了了之。”这名工作人员说。
这名工作人员以为,消费者应从源头停止防备。“消费者尽量不要办理预付卡,不要被一时的优惠所蒙蔽,不要轻信商家的口头承诺。消费者一旦需求办卡,一定要选择证照齐全、市场信誉度高、运营情况好的商家。”
“预付金额较大时,要与商家签署书面合同。在书面合同条款内容中商定双方的权益和义务,为日后可能呈现的消费争议,提供处理的途径和根据。对不合理的条款内容,要及时纠正。”这名工作人员说:“消费者还要保管好发票等证据。消费者预付钱款后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证。一旦呈现问题,及时向有关部门停止申述,维护本人的合法权益。”
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