云南昆明墙体广告  对于此前有些摩拜单车用户对“押金交还不能及时到账”的质疑，摩拜团队表明，有些用户可能会遭到第三方付出途径方针改变的影响，需求客服团队在后台手动操作完结退款。

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据媒体报道，有摩拜单车用户称，在请求交还押金后，虽然收到退款信息，但账户上押金等费用并未实践入账，超出了摩拜“7天退款”的许诺期限。对此，摩拜公关部对北京晨报记者表明，有些用户可能会遭到付出途径方针改变的影响，需求客服团队在后台手动操作完结退款。

摩拜方面表明，受付出宝退款方针的影响，有一小有些用户的退款比平常慢一些。因素在于，2016年9月5日前付出宝的“主动退款”期限为90天，逾期将需求后台手工操作。在这个日期之前通过付出宝交纳押金的用户请求退款时，摩拜将会组织专人核实账户信息，手动操作退款。

摩拜着重，押金肯定会退，但手动操作需求一些时刻，有可能是因第三方付出途径方针的因素，使实践退款到达用户账户的时刻变长了。

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