浙江金华墙体广告 近日,义乌市运管局对全市1100余家三类机动车维修企业开展“体检”工作,为期三个月。针对“体检”过程中发现的问题,义乌市运管局要求责任企业限期整改,对涉嫌违反行业法律法规的行为制作现场笔录,再移交处理中心。
近年来,汽车在维修、养护等过程中,车主与汽修企业产生的纠纷越来越多,其中关于价格行为规则方面的投诉呈上升趋势,内容主要包括价格行为规则不够完善,经营者不明码标价,不按规定内容和方式明码标价以及价格有欺诈行为,收取任何未予标明的费用,利用虚假或使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者进行消费等。
据统计,今年一季度,义乌市运管局联合维修协会共受理车主投诉83起,其中维修质量61起、维修价格10起、服务态度11起、环保问题1起,投诉金额达58万余元。与去年同期相比,投诉总数和金额都略有上升,但对维修价格的投诉出现下降趋势。
“新实施的《浙江省机动车销售和维修行业价格行为规则》对维修企业提出了更高的要求,今后,相关行业的经营者若有价格失信行为,将会纳入全省信用信息系统,情节恶劣者还会被列入价格失信‘黑名单’数据库。此次考核结束后,我们将把考核结果录入信用考核系统,由省运管局统一公布,作为消费者选择汽修企业的参考依据,从而最大限度地保障广大消费者的合法权益。”义乌市运管局负责人表示,通过此次年度“体检”,将进一步规范全市机动车维修企业的经营行为,不断提高企业的维修质量,构建义乌汽修行业“诚信维修、透明消费”的体系。
义乌运管部门提醒广大汽车维修企业,对汽车维修中每一个维修项目的具体工时定额,都要“有章可循”,做到明码标价、诚信立业。同时希望广大车主遇到问题及时拨打投诉电话12328,一经查实将按照相关规定严肃处理。
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