江西上饶墙体广告 据中国消费者协会网站音讯,中消协今天收到携程旅行网《关于中国消费者协会所查询票务有关疑问的整改陈述》,携程旅行网承认在不一样商品标价、项目勾选操作、退款效劳等方面存在的疑问和缺乏,对广阔消费者表明歉意,并推出四项改进办法。
5月5日,中国消费者协会收到携程旅行网《关于中国消费者协会所查询票务有关疑问的整改陈述》。携程旅行网表明在不一样商品标价、项目勾选操作、退款效劳等方面存在疑问和缺乏。
对此,携程旅行网对广阔消费者表明歉意,并推出四项改进办法。具体为:注册增值效劳退订通道;强化明码标价、明码实价;结算确认及成交后两层提示消费者;在更新、改进技能的一起,供给无默许选项商品供消费者挑选,而且置于显着方位。
中消协就此指出,将催促携程旅行网切实维护消费者的知情权、挑选权和公平交易权,仔细听取广阔消费者定见,改进对消费者的效劳。
一起,中消协表明,存在同类疑问的其他OTA公司也要自动进行整改。中国消费者协会期待广阔消费者及社会各界一起监督、促进OTA公司全体做好消费者权益维护作业。
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