江西上饶墙体广告 四川的周女士在凉山某家私城举行“购家私全额返款”活动期间订货了2.3万元的家私,商家许诺每月返款345元直至返还悉数价款,但是几个月后,商家开始延迟返款,最终竟不知所踪。和周女士一同落入这个“免费圈套”的还有35名花费者,涉案金额高达50万元。
这是四川省维护花费者权益委员会(以下简称“四川消委”)近日曝光的一同典型事例。四川消委提醒花费者,“全额返款”“免费送”这些年变成一种新的促销方式,有些运营者使用这种方法招引花费者,却在合同中设置花费圈套,导致运营者的许诺变成“言而无信”,花费者维权也陷入困境,乃至呈现信用方面的危险。
“免费领”变“贷款买”
据四川消委副秘书长肖勇介绍,近期,在四川南充、德阳、凉山等地连续发生了多起相似的“免费馅饼变圈套”的典型事例。
本年2月13日,德阳市消委会接到30余名花费者投诉,称本年1月份以来,德阳某通讯运营部在广告中声称“参与分享活动免费领手机”,招引了花费者前来参与活动,后因许诺的返还金额不能实现,花费者需自行承当所购手机分期贷款,免费领手机变成了贷款买手机。
经查询,运营者向花费者供给了三种可选择的参与方法:一是花费者先购手机并分期15个月还手机款,假如能每月带一位花费者采购手机或参与分期购机活动,那么当月的分期手机款由运营者承当,否则由花费者自行承当;二是花费者预先交纳2800元的保证金,分期15个月还手机款,每月展开一位有用客户参与此项活动,则返现三个月分期还款金额给花费者,假如未展开有用客户则须按时还款并结清分期应还金额,店方返还保证金;三是花费者分期15个月还款,花费者须展开5位客户参与该活动,由小额贷款渠道每日返现给花费者。
在查询中发现,花费者经过分期贷款花费的手机报价高于市场报价15%以上,花费者实践多付出了1400元左右的本钱。运营者声称的免费领手机活动,实践上是经过让花费者现场处理手机贷款花费,并以介绍客户渠道才返现为附加条件,作为充抵分期还款金额的方法诱导贷款花费,一旦渠道返现无法实现,花费者介绍客户未到达协议请求,那么花费者应承当贷款的利息和本金,所谓的免费活动便化为乌有,一同花费者还将面临自个信用评估被下降的危险。
无独有偶,南充市消委会也调处了一同在学校内以供给推销帮助还款为由,招引学生分期贷款高价采购笔记本电脑等,让学生承受高额利息的学校贷胶葛。
“馅饼”隐藏四重危险
“天上掉下的馅饼必定隐藏着不行预知的危险。”四川消委秘书长肖向荣在承受记者专访时说,这些危险首要包含以下四个方面。
首先是免费收取产品难实现,两边权力不对等的危险。运营者声称的免费收取产品,实践上是将高于市场报价的产品或许效劳,以附加条件的方式出售给花费者以转嫁本身的运营本钱。在南充的学校贷胶葛中,学生付出的报价比市场价平均高出1500元以上,德阳的“免费领手机”、凉山的“家私款全返”等事例中,商家所出售的产品报价往往高于市场同类产品报价。一同,协议中还约好了花费者采购产品后,不能退货等很多不合理条款。假如遇到产品质量问题,即便契合法定退货条件,花费者也不能按照“三包”规矩进行维权,然后免除了运营者职责。
其次,约好不明成危险,贷款花费藏危险。花费者处理分期贷款采购产品,便与小额贷款渠道构成了借贷合同关系,花费者应承当的贷款金额、贷款利率、违约职责往往由该渠道单方面约好。在此环节中,花费者贷款采购产品的报价往往都高于该产品的市场报价、贷款利率高于商业银行同期利率,然后产生了加剧花费者担负的危险。“一旦花费者违约,未如期还款,还将面临自个诺言丢失危险,影响今后的自个信用评估。”肖向荣说。
再次是协议规矩迷雾重重,渠道返现随时停止的危险。花费者假如参与小额贷款渠道返现活动,也将面临返现随时停止的危险。一是渠道返现通常未清晰约好每月返现数额和返现期限,一旦渠道未及时返现或许返现数额不足以偿还贷款,花费者有必要自掏腰包还贷;二是渠道的存续时刻具有不确定性,渠道方时常以系统维护为由封闭渠道,即便花费者契合渠道返现的请求,也会面临渠道封闭“跑路”,无法返现的局势。
此外,花费者还需面临“全额返现”未实现,商家跑路维权难的危险。全额返现方式须以运营者有满足的资金周转为条件,其本质上是经过后人的花费来付出前人的返现,这比如伐鼓传花游戏,一旦无人参与此类活动,运营者在“免费收取”“全额返款”活动光环下所作出的许诺就变成“言而无信”,运营者经过引诱误导、虚伪宣扬、暗设圈套的真面目就会泄露,特别是当运营者资金链断裂或卷款逃跑时,花费者的合法权益就难以保证。
稳重理性面临“免费”
肖向荣说,花费者参与这类“全额返款”“免费送”活动都是有条件的,要么请求花费者先处理花费贷款,且贷款利率通常高于银行利率;要么请求花费者参与小额贷款渠道,在指定时刻内成功介绍必定数量且契合条件的“客户”参与此类活动。假如花费者不满足上述条件,则不能参与免费收取产品的活动。在这些活动规矩中附加了很多不合理的条件,加剧了花费者职责,减轻了运营者职责,将花费者强行捆绑在全部活动中。
如何才干有用避开圈套、下降危险?肖向荣主张:花费者应秉持采购产品或承受效劳都应有本钱的花费理念,天上掉下的馅饼必定隐藏着不行预知的危险;运营者展开“全额返款”“免费送”活动,花费者要坚持头脑冷静,泰然自若,不要轻信具有引诱力的广告宣扬,要根据自个的需求及花费能力,沉着、淡定选购满足自个需要的产品或效劳,不激动,不跟风,不顺从;花费者在参与这类活动时,不要轻信运营者的许诺,在签定合同条款时要仔细阅读,清晰自个所承当的职责,评估自个的承受能力。
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