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綦江局抓实消费维权工作

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2017年05月06日 12:05 相关案例: 本文标签: 重庆綦江墙体广告

重庆綦江墙体广告  今年以来,綦江局将推进花费维权共治深化提高列入要点作业任务清单,着力提高花费维权作业效能,营建杰出的商场花费环境。一季度,共处置各类花费纠纷145件,为花费者挽回经济损失6.3万元。

一、展开宣扬教学。“3.15”时期,在本地媒体拓荒花费维权专栏6期、举行花费维权网络常识竞答活动5期、录制綦江电台城市之声《花费维权那些事》专题节目1期,广泛宣扬报道年主题、花费维权典型事例、维权常识问答、花费教学辅导等常识。联合16家消委会理事成员单位,安排“3.15”广场宣扬咨询活动,展开现场咨询、投诉受理、典型事例发表、圈套提示、电商诚信经营团体签名等活动,承受花费者咨询2100余人次,发放宣扬材料2.7万份。广泛收集各类花费信息,对于花费投诉中反响较多的疑问,在綦江日报、綦江手机报、消委会微博上发布花费警示、提示65期,提高花费防备认识。

二、拓展维权途径。在辖区商场、超市、公用企业、宾馆、校园、旅游景点等场合全面推行“花费维权通便民卡”,发放、张贴便民卡1000余张,便利花费者随时随地运用手机扫二维码网上投诉维权。深化12315“五进”建造,新建立12315花费维权效劳站2个,在红星美凯龙维权效劳站执行花费环节经营者首问和赔偿先付准则,一季度,11个12315维权效劳站共受理处理投诉61件,调解争议金额1.75万元。

三、加强专项整治。对于花费投诉集中、大众反响强烈的职业,安排展开了花费者电视购物现状查询、食物花费安全状况问卷查询活动,播送电视台有线电视、银行职业效劳、轿车出售效劳企业、通信职业花费者评议活动,展开应战花费范畴潜规则作业,促进职业自律。展开“2017年红盾质量维权举动”、成品油质量晋级商场专项举动,共抽检烟花爆竹、农资产品、成品油60组,不合格5组,货值金额40余万元;并做好产品质量抽检信息全发布和后处理作业,强化抽检信息公示和不合格产品抽检成果线索移交。



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