浙江杭州墙体广告  “创业让我一向走在学习的路上，人也年青了。”53岁的莫小芬在宁波开了6家家政公司，包含宁波最大的搬迁公司，事务涵盖了搬迁、保姆、清洁、管道疏通、水电修理等，公司有职工350多人，能够说是个“家政女王”。
　　从1994年国营公司下岗走到今日，回忆20多年的创业路，她一向面带笑容，坚决而温暖。
　　□通讯员郑轶文 记者王颖 实习生张海宁
　　开了搬迁公司却意外连连，她咬牙坚持
　　莫小芬藏着齐肩黑发，笑声爽快，看着比同龄人年青不少。1994年，她和丈夫双双下岗，挣钱养家成最急迫的使命。
　　“其时，宁波正在进行大规模城市建设。经常在马路上看到有人在搬迁，我就想，要么开个搬迁公司吧。”夫妻俩一商量就定了下来，拿出了悉数积储又 借了些，凑了3万元注册了搬迁公司。“中山路上租了个10来平米的店面，悉数家当就一部电话和一辆二手轿车。这是其时宁波注册建立的第三家搬迁公司。”
　　倒闭后，莫小芬印了一堆联系卡，看到写着“拆”字的老房子或是新建的房子就挨家挨户去塞小卡片。小卡片发出去后作用不错，生意也一天天好起来。几个月后，又买了辆卡车。可连续几个打击，都是对于车子的。
　　“先是司机搬游戏机去余姚，车翻了，赔了6万。后来车子脱保了9天，又发作一搭档故，要赔5万……”莫小凤一边尽力地笑着，一边去拭眼角的泪。
　　束手无策时，母亲拎着个小菜篮子上门，里面是白叟的养老钱。
　　“这钱，我就不盼望你还了，这钱是给你救命用的。”莫小芬说，时隔20多年，仍然明白记住那天的场景。
　　为了赶快还账，她早出晚归揽事务，回到家还要照料孩子和病人，其时整自个都快溃散了。好几次想抛弃，但看到窘境下仍然坚持和自个一同干的职工，话到嘴边又缩了回去。“创业是没有回头路的，不只要对自个负责，还要对这个团队负责，只能一向走下去，哪怕很难。”她说。
　　抓住机会步步为营，她把产业链做长
　　“创业没有现成的东西能够学，只能一步步探索。从每一次的打击中，都要能学到东西。”连续的事故，让莫小芬意识到，公司虽小，可管理一定要标准，安全方面更是绝对不能松懈。家政行业本就薄利多销，意外会像巨浪相同，把之前的尽力都一扫而空。
　　于是，莫小芬成了81890加盟公司，管理制度也得到了标准，凭着81890的效劳渠道，接到了不少效劳订单，自个也不必满大街找事务了。
　　从给自个搬迁发展到给单位搬迁、搬档案，再到给一些单位打扫卫生。2000年，莫小芬建立了新公司，主做钟点工、空调修理这些事务。2002年，又开了保洁公司，接受单位的保洁外包。2013年，推出了保姆事务。
　　“咱们都是老客户介绍新客户，公司事务的拓展，也是跟牢宁波的发展。像2002年起，许多请暂时保洁人员的单位宁可专门请人长时间做保洁，咱们才 建立保洁公司。”她笑着介绍，做事务要步步为营，把产业链做长，搬迁认识了一个客户，效劳好了，以后保洁、保姆、白叟养老、单位保洁事务都会再找上门来。
　　部队不断地扩展，让她充溢成就感
　　在公司歇息室里，放着一大箱饮料。搬迁部的工作人员不无骄傲地说：“前几天，两个60多岁的阿姨冒着大雨送来的。搭档帮她们90多岁的舅舅搬迁，把白叟许多莳花的泥土都妥稳妥帖搬曩昔，白叟很感动，一定要外甥女来谢谢咱们。”
　　从创业之初，莫小芬的理念即是，周全地效劳每一个客户。如何做到周全？如今公司已收拾出一整套效劳流程。莫小芬甚至在公司里专门设立了实验室，用来研讨清洁不一样原料的外墙用如何的清洁剂好，如何洗又快又洁净等课题。
　　“搬迁效劳赢利薄，如今用人成本逐步增加，公司要想生计，一定要拓展事务。”莫小芬在学习了国外同行经历后，推出了精品搬迁效劳。“搬迁前由资深的收拾员去收拾，把所有东西分门别类地装箱，贴上标签。搬迁后，还能够得到新家布置、保洁等全套效劳。”
　　许多做家政的同行都烦恼职工流动性大，莫小芬有自个的点子。“从2008年开端，就给职工交养老，这对公司是一笔很大的担负，可职工养老更有保证，人心也更稳了。”
　　问起创业这些年最大的收成。莫小芬毫不犹豫地回答：“由于创业，我就被逼着一向在学习，和年青人学，学最新的常识。学习，让我变得年青，有力 量。”公司大了，莫小芬觉得自个的管理水平不够用，专门进修了大专经济管理专业，如今还参与了清华大学的总裁班，学习公司管理学。
　　那最高兴的是什么呢？“咱们都还在，团队还在。”她慨叹，“1995年创业时的搬迁小工，如今现已成了搬迁公司的司理。团队的人还在，部队还在扩展，这是最有成就感的事。”
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