昆山墙体广告　　近日,有网友称家长将其12岁的孩子交给维珍航空托管,方案乘飞机由上海前往英国伦敦,孩子在起飞前被机组人员“逐出”飞机机舱,单独一人留在机场等候父母来接。昨天,北青报记者联络到当时孩子的母亲刘女士,刘女士称此前和航空公司联络确认过托管事宜,孩子不断到上了飞机才被告知由于托管儿童超额需求下飞机。她表示目前航空公司没有向他们一家人直接表示歉意。18日晚,维珍航空在一个网友的网帖评论供认此事,表示在乘客上飞机后才停止通知十分不妥,公司正在停止内部调查,确保不再发作相似事情。

近日,微博网友“专业戳轮胎熊律师”发帖称,有一名网友称本人12岁的儿子被“不担任任的航空公司单独一人逐出飞机”。“专业戳轮胎熊律师”表示,该网友本方案让儿子单独乘坐维珍航空的飞机从上海前往英国伦敦参与夏令营,并提早向航空公司布置了托管效劳。依据该效劳的规则,孩子在飞机上能够取得空乘人员的照料,抵达目的地后孩子将被托付给父母指定的对象。

但是维珍航空以受托管的孩子超额为由,将曾经登机坐在座位上的涉事男孩从飞机上“逐出”,并请求曾经分开机场的家长回来接孩子。“专业戳轮胎熊律师”表示,作为一家航空公司,卖机票时应该控制需求托管的孩子的数量,将一个孩子赶下飞机似乎并不适宜。

有网友评论称,事情令人想起此前的美联航将超售乘客暴力赶下飞机的事情,希望此次事情可以得到公正的处置。

19日下午,北青报记者联络到涉事孩子的母亲刘女士,她通知北青报记者,她的孩子未满12周岁,本方案和另一个同窗一同,在7月9日乘飞机到英国参与夏令营,“由于孩子单独乘机,我们这边之前屡次向维珍航空确认可以托管。”

刘女士给北青报记者展现了两个孩子的机票订单和本人孩子的登机牌,显现她的儿子是乘坐7月9日由维珍航空承运的VS251次航班。

9日上午,刘女士将孩子交给机场工作人员后,得知孩子曾经经过安检等候登机才分开机场。“车子都快分开上海的时分,我接到一名机场工作人员的电话,说我的孩子没飞成,如今在机场办公室,让我们来接孩子。”

刘女士称,她见到孩子的时分,周边没有维珍航空的工作人员。“孩子通知我,当时他都曾经坐在飞机上了,机长、乘务员等好几个人过来说让他下飞机,孩子当时就懵了。回家路上还问爸爸:‘我是不是做错了什么?为什么把我赶下飞机?’”

刘女士表示,维珍航空给她的解释是,航班上受托管的孩子超越了限额,而她的孩子在办理登机手续的次第上是最后一个。“当天接孩子的时分,有工作人员说会给我们一张维珍航空恣意航线的往复机票或者能够在国外运用的400欧元的消费卡作为补偿。但从10日一名预订中心的工作人员给我们电话后至今,我们都没有收到任何电话或者直接抱歉。”

18日晚上,维珍航空公司上海办事处官方微博在前述网友发布的微博评论称:“此次事情给当时乘客及其家人形成了极大的不便,维珍航空对此郑重抱歉。”维珍航空表示,公司规则每个航班上最多接待8名无成人陪伴儿童,“我们本应在乘客值机时,就发现这一状况并及时告知乘客及其家人,待乘客登上飞机后再行通知是十分不妥当的。”

维珍航空称,事发后工作人员不断在照顾该乘客,为孩子提供了点心和饮品。同时向乘客提供了免费改乘当天动身的其他航空公司的商务舱或改乘维珍航空第二天动身的同一航班两种选择,并对由此形成的行程延误提出了相应的赔偿计划。

维珍航空表示:“我们将与乘客家人积极沟通,协商赔偿计划。同时,我们内部也在认真调查值机流程,确保今后不再发作相似事情。”

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