日前，湖南常德支队邀请警纪警风监督员参观了白鹤山车驾管所的办证业务大厅、智能查验棚、车号牌制作厂等岗位，看到工作人员热情的服务态度和清正廉洁的办事作风，尤其是推出的网上预约“菜单”、一条龙办事“菜单”等便民服务措施，让人顿感清新。

网上预约“菜单”——让群众不跑路

10月9日上午，王先生通过手机APP成功预选了自己喜欢的机动车号牌，一个星期之后，就可以领取湘J55V××车号牌。常德市民买的二手车或者从外地转入的二手车，均可以在手机上选自己喜欢的号牌。

让群众足不出户，通过交通安全综合服务管理平台办理30多项车管业务，是常德车管所推出的重大便民服务“菜单”。比如：机动车检验预约；自动提交身体条件证明；自助查询和处理交通违法业务，手机交纳（200元以下）罚款；自助补换领机动车驾驶证、号牌、行驶证、检验合格标志；自助预选机动车号牌和核发临时号牌；二手车号牌自助预选服务等。仅2017年上半年，办理网约面签手续车管业务的人数达到19145人，5000人通过网上和手机预选到了新车辆号牌。

一条龙“菜单”——为群众减负

9月29日，市民周先生为了赶在国庆节前夕，办好新车上牌手续，以便带家人出游， 一大清早他就来到了常德白鹤山车管所，首先预选了自己喜欢的号牌，然后交给机动车牌照制作厂制牌，仅一个小时就拿到了手中，而且由牌照制作厂工人师傅免费安装。自今年初湖南省交警总队机动车牌照制作厂落户常德白鹤山车管所以来，所有新号牌实行一条龙服务，从车主网上自主选号，到牌照厂当天制牌，最后当场免费安装，极大方便了本地车主，而且减轻了群众负担。

每当办事群众走进宽敞明亮的车管办证业务大厅，就能听到排队叫号系统，提醒他们依次排队，秩序井然地办理各项业务，而且有导办服务台的工作人员，热情帮助他们免费填表，提供询问等一条龙服务。

如今，机动车查验工作也实现了智能查验一条龙服务。从去年建成全省最大的机动车智能查验棚以来，凡是前来常德白鹤山车管所对机动车进行查验的车主，只需花10分钟左右的时间，工作人员就能通过手机Pda终端机对车辆信息进行扫描，对车身外形进行拍照和录像，并通过电子设备自动称重和长宽测量，很快就搞定了新车注册登记上牌前的查验手续。

常德交警部门负责人表示，互联网和科技给人们的生活带来全新的改变，也给车管业务办理带来了快速便捷的新模式。常德车管所推出的网约服务“菜单”， 一条龙办事“菜单”，就是为了让群众少跑路，不跑路，只要轻松点击鼠标或打开手机，就能够足不出户享受互联网和科技带来的强大服务功能。

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