江西潘阳墙体广告 “双11”接近,网购热潮将至。云南省消费者协会7日发布消费警示,提示消费者慎重挑选“海淘”、代购,尽量不买急用或生鲜类产品,遇到消费胶葛时应保存依据及时维权。
消协提示,消费者应挑选信誉度较高的专业购物网站,尤其是在“海淘”、代购时,因为国内外法令、产品质量标准系统不同,消费者无法全面衡量所购产品的好坏,因此应寻觅牢靠的官方购物网站,不轻信个人代购和非官方网站。
一起,应坚持理性购物,知晓以下四类产品不适用七日无理由退货:一是消费者定制的产品;二是鲜活易腐的产品;三是在线下载或许消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品;四是交给的报纸、期刊。
再者,尽量不买急用或生鲜类产品。购物高峰期间,快递一般容易发作延误,消费者最好不要赶在“双11”网购急用产品及生鲜等保质期较短的食物,以防快递延误或送货途中产品蜕变。
买卖过程中,消费者应留意搜集和保存聊天记录、购物页面截屏、购物发票等相关网络购物依据,以便日后维权和享用保修等售后服务。收到产品后应细心查验,发现问题及时联络商家退换货。
消协还提示,发作消费胶葛时,消费者可与商家洽谈解决,也可向网络买卖平台或商家所在地的12315投诉,还可经过消协安排“电商企业消费维权直通车”快捷解决。
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