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女子做美容玉坠摔了引起消费纠纷 长泰12315介入成功调解

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2018年04月19日 03:04 相关案例: 本文标签: 福建漳州墙体广告

福建漳州墙体广告  到美容院做美容护理,谁想,美容院的员工不慎将顾客的项链弄坏,双方就赔偿问题争执不下,最终在长泰县市场监管局的调解下,双方就赔偿一事达成了协议。

今年1月下旬,云南籍的李女士在长泰一家美容店做美容护理,考虑到脖子上佩戴的玉坠项链影响工作人员操作,便把项链摘下放在一旁。美容结束后,工作人员拿起玉坠项链帮李女士佩戴时没戴好,不慎将项链掉在地上,玉坠磕掉了一角造成损坏。之后,李女士与美容院就赔偿问题争执不下,便拨打了电话向长泰县市场监管局12315请求调处。

接诉后,该局12315工作人员向双方详细了解情况并进行耐心调解,最后双方达成共识,美容院同意就员工的过失行为承担责任,支付给李女士1200元作为赔偿,消费者对调解结果表示满意。



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