贵州凯里墙体广告    日前，京东家电十周年815活动开启。10年前，京东家电创始了中国人的家电网购之路。10年后京东家电以线上线下交融的方式给用户带来更愉悦的家电网购体验。从“买家电上京东”到“好效劳上京东”，京东家电十年间的创新变化，打造了中国人的消费特权。

打造家电网购市场效劳标杆 用效劳博得消费者信任时间拨回到10年前，那时分人们买家电要花时间精神逛卖场，买完要约时间在家等人送货以至本人搬货。那时分家电送货和装置是两拨人，可能货到后要一周才干有人上门装置，且装置乱收费问题严重。

10年后的今天，人们买家电随时随地动入手指就能在京东下单，保证送货到家，上午下单下午就能到货，并且还能依据本人需求预定送货时间。而京东家电推行的送装一体效劳，送货装置由京东分配时间同时上门，消费者即买即用。京东规则的装置收费规范，也让消费者无后顾之忧。

但是，京东并没有止步于此，而是不时应战自我，提升本身效劳程度。在京东家电“客户为先”的效劳战略体系下，推出的36项效劳承诺保证了消费者的家电购物全流程体验；京伞方案又经过售前、售中、售后、及全流程效劳口碑四大类别，将效劳具象化、数据化、可视化，经过最直观的信息数据与口碑排名，全面推进行业效劳程度的提升，为消费者打造全透明效劳平台，一站式处理客户效劳问题……一系列优质的效劳程度，让京东成为提升家电网购市场效劳的标杆企业。在2018年3月15日国际消费者权益日当天，京东被国内家电行业效劳和维修范畴的权威机构中国度电效劳维修协会授予“2018年度消费者权益维护示范企业”称号，成为五个获奖企业中独一的家电渠道商，显现出家电全行业和消费者对京东家电网购效劳的高度认可。

“抵消费者不时加码效劳、与厂商维持开放对等互赢的共生关系、对供给链管理越来越科学，这些让京东的开展不会呈现严重失误。”工信部赛迪研讨院发布的《2018上半年家电网购报告》对京东如此评价。该报告显现，家电整体市场增长放缓，线上市场成为率领整个家电行业增长的领头羊。其中京东以超六成的份额居首，而这已是第六年京东家电占领中国度电网购第一的位置。

渠道下沉：线上线下打通 从一线城市到六线城市同样是10年前，由于品牌家电产品无法深化乡村家电市场，一些山寨家电横行，以次充好、以旧充好的家电产品众多，诈骗乡村消费者。不少乡镇乡村消费者在含辛茹苦把家电背回家里后，还面临着短少后续的装置、维修等售后效劳的为难境地。

10年后，京东家电经过努力，将渠道下沉把透明价钱、正品家电带到乡镇乡村市场，让各级市场消费者都与一二线城市消费者一样，能在京东家电买到高质量正品家电。在京东家电下单产品，会有京东物流小哥翻山越岭把家电产品送到家门口，同时可享有京东家电统一规范的36项承诺效劳。

往常，从京东家电专卖店、品牌体验店，超级体验店，京东家电的线下渠道曾经占领国内1-6线的城镇乡村。据引见，京东家电从2014年就把“线下渠道极限下沉”作为本人的基本战略之一。如今京东家电专卖店曾经掩盖全国2.5万乡镇和60万个行政村。截至2018 年6 月底，主要掩盖乡镇市场的京东家电专卖店开店数量1 万余家，京东帮开店数量1700 多家，2018 年上半年，新增京东家电专卖店近3000 家。京东家电还携手家电企业首创“品牌体验店”的形式，在“6?18”期间开张了长虹美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等家电品牌的专属体验店。

受益于渠道下沉战略，京东家电线上线下渠道交融的能力也日趋展示出来。今年京东家电“815”迎来开门红：“8分钟破亿”、“销售额超去年同日3倍”。据悉，8月1日0时一过，大量订单就蜂拥而入，京东家电迎来了815的全面迸发。其中，空调品类受全国多地持续炎热影响销售大增，其中一级能效空调同比增长740%。其中，与京东家电协作后尽显黑马本性的奥克斯表现出众，全天销售额超2017年11.11，到达去年开门红的24倍。