8月9日晚21时许，家住华阴市国土资源局小区的薛某配偶二人步行至华岳大路民政小区门口时，发现一四岁女孩一向跟随她们，所以上前问询小女子状况，小女子无任何言语。薛某配偶怀疑小女子疑似迷路，所以在好意人张先生的帮助下报警，通过民警近一个小时的寻觅，终究为小女子找到家人。 8月9日20时55分，华阴市公安局西岳派出所接到110指令称：华岳大路民政局小区门口有小孩迷路，要求出警。接警后，值勤民警迅速出警到现场，出警民警说：“经了解，系薛某配偶路过皇家七号门口时，有一个小女子一向跟随着他们到民政局门口。薛某发现后，上前问询小女子状况，小女子无任何言语。所以将小女子抱起来，问询周围市民、过路行人是否见过、认识小女子，周围市民、路过行人都称不认识。热心大众张先生刚好路过得知此事，所以拨打了110报警。 民警在了解状况后，企图从小女子口中得到一些信息，可是小女子始终不肯言语，民警只好先将其带上警车，对薛女士刚开始发现小女子的当地进行问询、寻觅。民警带着小女子对书院路邻近的烧烤店、商店、小区保安进行逐一问询，商店老板得知民警是带小女找家人，并给小女子送了一包零食，可是他不认识小女子，也没有见过小女子。民警只好继续在周围进行寻觅，通过近一个小时的寻觅、问询，终究有一大众认出小女子可能是其朋友亲戚家的孙女，家是小涨村的。几名好意大众赶紧联系小女子得姨奶和奶奶。通过小女子的姨奶确认，确定了小女子便是其姐姐家的孙女，小女子也认出了自己的姨奶。所以民警将小女子交给她的姨奶。 8月10日一大早，小女子的奶奶来到华阴市公安局西岳派出所，对民警的帮助和好意大众表示感谢，只因自己大意，没有看守好孩子，导致孩子迷路，还好遇到好意大众、热心大众。当小女子的奶奶离开派出所时，再次对民警同志表示感谢，公民警察真的是为公民服务的。