詹生军,男,汉族,1993年11月出世,大学学历。2016年8月参加作业,现任邓州农商银行小微金融部副司理。
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自加入邓州农商银行队伍以来,詹生军始终以阳光丰满的作业热情、认真负责的作业态度对待每相同作业。经过本身的刻苦尽力和勤奋作业,不断提高事务才能,严格要求自己,爱岗敬业、结壮作业,在作业岗位上默默奉献着自己的力气。在邓州农商银行小微金融部2018年年中事务评比中,詹生军成绩出彩,以绝对优势取得“2018年年中事务比赛”第一名,并在2018年10月率先实现个人发放借款余额破千万,成为小微金融部首个营销借款破千万元的客户司理。到现在,存量小额借款144笔1840万元,一直位列部分第一,成为邓州农商银行建立“百花无忧”金融品牌、打造“双一流”银行中的一抹亮彩。
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在小微金融部担任客户司理期间,只要客户一通电话随叫随到,上门查询,是詹生军作业的常态。无论是凛冽寒冬、仍是炎炎夏日,都不能阻挠他入户营销的脚步;无论是午休时间、仍是夜幕时分,都没有消除他作业的热情;无论是路途泥泞、仍是路途偏僻,都无法阻挠他上门服务的脚步。有时一天拜访查询四五个客户,驱车百里来回奔波,回到家中已是深夜。他顾不上休息,挑灯夜战,加班收拾客户资料,只为能够在第二天一早及时上会批阅。8个月大的儿子正是认人的时分,每天早上出门,孩子还在睡梦之中,繁忙一天到家,孩子又已熟睡。身为爸爸的他,对儿子来说,却是最接近的陌生人。他对儿子满是愧疚,对家人充溢感恩,但对作业他仍无怨无悔,更加敬业。他说,是作业给我了成就感,我热爱这份作业,既然在这个岗位上,就必定不能孤负我的岗位职责,必定要为农商行出一份力。
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一切熬过的夜、加过的班、走过的路、写过的陈述,伴随着磨损严重的轮胎、飞速飙升的公里数、快速耗费的油表、偶然的小剐蹭,和着晨露、向阳、霞光、暮霭、星辰,就是这300多个日夜,就是这144笔小额借款,就是这1840万的信贷资金,就是这位爱岗敬业的好职工最实在的描写。
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客户至上的出彩好司理
身为一名客户司理,詹生军秉承“以先忧文化为指引,以小微客户为中心”的服务理念,谨记合规办贷、阳光办贷,始终把客户放在第一位。作业不分8小时内外,每次接到客户电话后,总能在第一时间内为客户解忧,真正做到“无忧快贷”,让客户不再等“贷”。
有一次正在家里吃中午饭,接到一位做工程承包客户的电话。本来客户第二天上午就要交保证金,着急用钱。詹生军在电话里具体了解客户情况后,就立马放下碗筷,不管外面骄阳似火,直接和客户约好,自动上门赶到客户家,带着客户去银行打流水,到客户家里做具体查询核实客户资料,一刻都没耽搁地去见担保人,下午三点多回到单位查完征信后就把客户资料收拾完毕上报贷审会,下午五点便有了批阅成果。从接到电话申请,到批阅完结,不过5个小时。第二天一上班,客户一签完合同金钱便发放到卡里,一刻也没耽搁客户用。谨慎细致的查询,快速高效的流程,这样的服务,取得了客户的连连夸赞。
金杯银杯,不如老百姓的口碑。他说,客户挑选了我,我就得真正为客户排忧解难。正是建立了客户至上的服务理念,才会有越来越多的客户认可他,才会有越来越出彩的成绩。
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积极前进的出彩好组长
“不想当将军的战士,不是好战士”。经过竞聘进入小微金融部后,詹生军凭仗个人优异的作业才能和厚实的事务素养,顺利当选为部分小组长。这位组长,带领全组人员一起前进、共同尽力,把“创一流成绩”当做座右铭,发展新客户、挖掘老客户、老客户带新客户,个人成绩和小组成绩不断攀升。
詹生军个人成绩在上一年的年中事务比赛中取得第一名,并且是连续9个月以来累计发放借款的第一名。今年,他继续拼搏进取,每月借款净投放始终保持位居前列,其作业才能也取得了总行领导和部分搭档的高度认可。身为组长,他严于处理,勇于担任,带领全组成为小微金融部唯一一个连续4个月归纳成绩排名第一的小组。
要想带好组员,必须得严于律己、做好表率。在作业中他认真恪守劳动纪律,严格按照流程办贷,即就是自己熟识的人也坚决按流程合规处理。从来不给客户走捷径,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的情况发生。接到客户的吃饭邀请,一概婉言谢绝,从未喝过客户一口茶、吃过客户一顿饭,不给客户找麻烦,不给邓州农商行抹黑,确保每一笔借款都能放得出收得回,到现在借款回收率100%,无一笔出现不良。在2018年9月的副职后备人选竞聘中,詹生军顺利经过笔试面试以及民主测评,进入到邓州农商银行中层副职人才库,并在2019年4月晋升为部分副司理。
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这位组长,经过每日小组晨会、小组晚会,问询组员作业安排、督促组员作业进度,为有疑问的组员排忧解难、出谋划策,为有风险的事务及时把关、善意提醒,为有情绪的组员加油打气、宽慰鼓舞,将自己的借款营销经验和行业客户总结无私分享给组员。闲暇之时,这位小组长便带领组员开展团队建设活动,一起提醒组员搞好客户保护,紧紧地团结搭档、牢牢地抓住客户。他说:“一群人,一件事,一条心,必定赢!”
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