当时，5G正在加快推进。在4G向5G过渡的过程中，顾客的疑虑和张望都可以了解。这就需求运营商及时加强与顾客交流，积极回应诉求和关注，增进顾客关于4G与5G方针的了解，防止产生误解。河南南阳墙体广告 　　最近，有传言称运营商为了推行5G正在下降4G网速，还有一些用户通过4G运用体会表示感受到4G网速显着下降，引起不少顾客热议。尽管5G离顾客越来越近了，但人们对4G仍然有很高的服务质量要求。河南南阳墙体广告 　　关于4G是否限速，工信部、运营商近来都做了回应。工信部专门约谈了运营商，相关负责人明确表示之前从未、将来也不会要求相关运营商下降或约束4G网络速率，并将进一步加强对运营企业监管，切实维护顾客合法权益。三大运营商也在同一日发布公告称，未对4G实施降速。河南南阳墙体广告 　　近年来，提速降费是通讯业的主旋律，监管部门对运营商的事务经营加大了监督检查力度，提速降费乃至成为运营商增量不增收的重要原因之一。同时，5G网络间隔全面普及尚早，5G建造资金缺口仍较大，4G和5G网络将长时间协同开展，运营商明显不会为了推行5G而下降4G网络质量。河南南阳墙体广告 　　其实，4G网速的实际数据也不支持降速传言。中国信息通讯研究院通过分布在全国31个省（区、市）的监测平台监测的数据显示，近年来全国4G均匀下载速率继续稳步提升，2019年7月份达23.78Mbps，整体上未呈现速率显着下降情况。得益于国家继续推进提速降费、普及4G网络，我国移动网络的速度近年来实现了数倍增加，但资费水平大幅度下降。也正是依靠高速、优质的4G网络，塑造了无处不在的移动日子，推进了我国数字经济的蓬勃开展。河南南阳墙体广告 　　但也要看到，4G需求继续做好维护和优化。不可否认，4G用户增多了，各种使用推进均匀流量运用增加了。截至本年7月份，我国4G用户数现已高达12.4亿。同时，随着大流量4G套餐价格走低，以及高清视频等使用不断丰厚，2018年全年户均移动互联网接入流量为4.42GB，本年7月份已达8.33GB。由此可见4G网络资源耗用的规划之大。现在，在比如火车站、演唱会等单位面积内用户数量集聚的情况下，或许使用拜访高峰时段，的确存在一些网络连接不畅和速率下降情况。因而，在4G网络扩容升级、服务质量提升上，运营商还要继续投入，确保顾客4G网络体会不下降。河南南阳墙体广告 　　与此同时，运营商与顾客之间需求更多的信息交流。5G正式商用之后，运营商加大了网络投资，手机厂商抢占先机推出5G手机上市。可以说，当时5G正在加快推进。但关于大部分顾客来说，他们现在所关心的是5G手机价格“居高临下”，5G流量消耗快会不会带来通讯费用增加？乃至还有顾客存在要把基站的4G设备拆除更换为5G设备这样的误解，也有很多顾客觉得4G所支撑的移动使用现已足够了。河南南阳墙体广告 　　在4G向5G过渡的过程中，顾客的疑虑和张望都可以了解。这就需求运营商及时加强与顾客交流，积极回应诉求和关切，增进顾客对4G与5G方针的了解，防止产生误解。同时，也需求5G终端和使用进一步丰厚，更加凸显价格优势、服务优势，吸引更多的顾客认同5G、选择5G，使4G与5G协同开展，更好地满足不同消费群体的需求。河南南阳墙体广告