逛了邃古里后,苏女士和另两位朋友前往这家网红餐厅吃饭。“早就风闻这家店口碑很好,我们3个人一共点了大约8个菜。”苏女士说,其他菜品都没问题,但吃到凉拌毛肚时,出现令人倒胃口的一幕:“发现不止一条活蛆,实在太厌恶了。”
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随后,苏女士叫来服务员和司理,饭店之后将这道菜撤走并抱愧。但苏女士一行此刻已没了持续吃下去的胃口。“司理说虫子或许来自辣椒里。”但苏女士怀疑是千层肚放久了才会长出蛆虫,最终的处理方式是饭店对这道菜免单,其他菜品打8折,“我们用微信付了192元。”
回家后,苏女士越想越不舒服,便写下这次遭受经过,连同所拍的问题菜品视频一同发到微博上,引起很多网友重视。
饭店回应 已退餐费虫不知来自何处
5日,一名自称该饭店前厅客服司理的肖女士与苏女士取得联系并加了微
四川攀枝花墙体广告信。“她经过微信转账退还了192元餐费。”苏女士提供的谈天截图显现,这位司理还给她发来“昨日的事儿确实抱愧了”“现已勒令厨房做检查”“管理人员和厨房工作人员接受了严峻的内部扣罚”等信息。
6日正午,记者来到邃古里,发现该饭店仍在正常经营,该店工作人员称不清楚当时的情况。而关于肖司理,工作人员建议打她私
家电话。
关于此事,肖司理说,事发后他们一直在活跃处理,也查了店里监控。苏女士一行是上星期日下午6点半来就餐的,但现在仍不清楚虫子到底是来自辣椒里还是其他地方,现在已将餐费悉数退还苏女士。
一同,肖司理说,相关部分已来过店里检查,饭店内部也在进行自查。关于毛肚的问题,她说,店里的毛肚每天都是新鲜的,并且毛肚加热后不会出现有活蛆的情况。
合江亭商场和质量监管所:已对原材料抽检
在苏女士发微博后,
成都市商场监督管理局现已注意到该情况,并在微博下回复,“您好,已收到您的投诉,我们将赶快查询处理。”
6日正午,据锦江区商场监督管理局工作人员介绍,此事已交由合江
四川攀枝花墙体广告亭商场和质量监管所担任。据该所相关担任人介绍,当天上午执法人员已对该饭店的原材料进行了抽检,检查报告很快出来。一同,还将组织人员对饭店经营场所、后厨等进行深入检查。
律"师"观"点最高可要求10倍补偿
关于苏女士的遭受,北京安博(
成都)律师事务所律师王亮表示,依据《顾客权益保护法》等规则,假设苏女士取得了要害依据,可向饭店要求该问题菜品
价格的1-10倍补偿,一同若因该问题菜品而影响其他菜品的消费,也可要求饭店免单。
一同,王亮提示宽广顾客,在就餐等过程中若出现类似情况,除了保留依
四川攀枝花墙体广告据外,应立刻拨打商场监管举报电话,等候执法人员到现场取证查询,然后保护自身合法权益