市民邓先生在永辉超市(东方明珠店)购买两瓶用于凉拌的调味汁,不料,吃完后才发现,两瓶调味汁都现已过了保质期。6月27日,邓先生再次来到超市相应货架,发现了同款酱油超过保质期,仍在出售中。
该超市负责人李经理告知
成都商报-红星新闻记者,此前,超市也遇到过有人用外面带进来的产品假充说是超市产品过期,要求补偿的事例。针对邓先生所说的产品,假如查实确实是超市的过期商品,该承当的责任一定会承当,不会推脱。现在,顾客现已投诉到了相关部分,两边也面对面交流过处理和补偿计划,但没有达到共同。
在超市买两瓶调味汁
用光才发现已过期
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邓先生告知记者,因妻子怀孕后,喜欢吃凉拌的秋葵,6月初,在家附近的永辉超市(东方明珠店)购买了两瓶“芥辣伴侣调味汁”,净含量为230g。就在调味汁吃完、计划再次购买的时分,却意外地发现,两瓶调味汁都现已过期。
6月27日,也就是发现调味汁过期的当天晚上,邓先生再次来到超市,发现货架上在售的同一品牌类型的调味汁依然是过期状态,邓先生表明,自己就随意拿了一瓶,正常结账后,再到服务台,要求超市负责人做出解说。
邓先生说,超市工作人员检查过调味汁的条码,说要报给领导,但等了好久都没有来。“在等的时分,一个工作人员就拿着
手机对着我拍,我问他,他说是要发到什么群里给领导。”邓先生说,自己要求对方删去,就在删去时,另一位工作人员又开始拍,“我说他(前一个工作人员)都删了你为什么还拍?就伸手去拿他
手机想删去相片。”邓先生说,对方随即动手打了自己,自己没有还手,报警后,在派出所进行了调解,但没有达到共同。6月29日,邓先生再次来到超市,仍然没有达到洽谈共同。
从邓先生提供的超市购物小票上,记者看到,产品名为“劲霸芥辣伴侣”,购买时间为6月27日20:21。在这款调味汁的瓶盖上,有
喷绘的生产日期“2018-05-02”,批号为02,保质期为12个月。配料中的主要成分是“酿造酱油”。
超市回应:
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正在合作相关部分查询
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7月3日上午,记者来到永辉超市(东方明珠店),在货架上找到了邓先生所购买到同款产品,货架上一共有三瓶,生产日期均为2019-04-28,批号相同为02。不同的是,这三瓶产品的生产日期在瓶盖顶部。
该超市负责人李经理告知记者,此前,超市也遇到过有人用外面带进来的产品假充说是超市产品过期,要求补偿的事例。针对邓先生所说的产品,假如查实确实是超市的过期商品,该承当的责任一定会承当,不会推脱。这一点,在与顾客的交流中,也是有说到的。现在,顾客现已投诉到了相关部分,也面对面交流过处理和补偿计划,但没有达到共同。
记者问询,现在是否可以查实该产品是超市所出售的?李经理表明,查看过监控,但查(拍)不到那节货架。
采访现场一位工作人员弥补道,现在,超市正在合作市场监督相关部分的查询,提
四川攀枝花墙体广告交了相关材料,也有怀疑(商品是客户带进来的),因为该批次产品早都卖完了,后边进过很多货。
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针对邓先生所说的被打,李经理表明否认,是客户拿工作人员
手机(删相片),发生了推搡和抓扯,但肯定不是打人。“可能(工作人员)在拍其他需求汇报的事情……没有(对客户)形成本质损伤。”李经理表明,假如真的打了,派出所有查询,工作人员也不可能现在好好地(上班)。“咱们随时都有工作人员在(门口),有需求保洁的地方,要及时通知处理。”李经理表明,可能工作人员是在拍这个。
据邓先生和超市工作人员消息,3日下午,两边会到相关部分进行调解。到记者发稿时,两边未就最终洽谈结果达到共同。
法令链接
接到顾客补偿要求的生产运营者,应当实施首负责任制,先
四川攀枝花墙体广告行赔付,不得推诿
记者查询《食物安全法》第一百四十八条:顾客因不符合食物安全规范的食物遭到危害的,可以向运营者要求补偿丢失,也可以向生产者要求补偿丢失。接到顾客补偿要求的生产运营者,应当实施首负责任制,先行赔付,不得推诿;归于生产者责任的,运营者补偿后有权向生产者追偿;归于运营者责任的,生产者补偿后有权向运营者追偿。
生产不符合食物安全规范的食物或许运营明知是不符合食物安全规范的食物,顾客除要求补偿丢失外,还可以向生产者或许运营者要求支付价款十倍或许丢失三倍的补偿金;增加补偿的金额缺乏一千元的,为一千元。可是,食物的标签、说明书存在不影响食物安全且不会对顾客形成误导的瑕疵除外。