东南网
龙岩7月15日讯 据闽西新闻网报道 日前,
龙岩市
墙体广告行政服务中心荣获
福建省第十三届员工职业道德“双十佳”标兵单位,这是全省唯一一家获此殊荣的行政服务中心,这也是市行政服务中心树立以来一直不忘初心,紧记服务宗旨,勇于担任的一个缩影。
为什么
龙岩行政服务中心(下简称中心)树立短短的十几年时刻,就能先后取得全国、全省先进基层党组织,全国首批“社会管理和公共服务综合标准化单位”,全省行政服务中心党建示范点和第十届、十一届、十二届、十三届省级文明单位,
福建省三八红旗集体等荣誉称号?12日,笔者来到中心,探寻其中的发展之路。
2002年3月21日,中心正式树立并对外服务。在树立之初,中心便把
墙体广告“便民、高效、廉洁、标准”作为自己的服务宗旨和初心,找准定位,发挥优势,不断推动和实施了一系列批阅制度变革,努力进步行政服务质量和服务水平。根据2018年
福建省委、省政府
墙体广告监察室联合组成
大众网上就事体验调研组对5项目标的调查和体验,我市有4项目标榜首,1项目标第二。
据了解,中心把便民当作头等大事来抓,为了方便
大众就事,中心以《
龙岩行政服务标准体系》为指引,按照按标准化要求逐一事项制定《处理规程》,批阅服务事项的批阅流程、申报材料、办结时限、处理人员全部明确,并在“e
龙岩”渠道揭露发布,方便企业查询。除特别
墙体广告复杂事项外,其他批阅服务事项都已实现对外许诺办结时限紧缩至法定时限的50%以内,批阅环节紧缩至3个以内。所有批阅服务事项申报不再收取法律法规要求以外的申报材料,并去除兜底性质条款,进一步进步
大众、企业的取得感。
中心一直坚持高效服务,通过一系列变革为
大众提供高效、快捷的服务。对触及多部门事项实施“一次取号、一口受理、后台流通、限时办结、一致出件”,市本级出资项目批阅、二手房生意等8大类事项实现“一窗服务”。如二手房交易登记通过变革和整合,实现
墙体广告24小时出证,到达全省最快、全国领先水平。又如为了进步项目批阅速度,中心树立项目批阅综合服务窗口和项目批阅和谐小组,树立由中心牵头,发改、自然资源、住建等部门窗口参加的较为完善的联审联办和谐机制,和谐解决项目批阅中遇到的具体问题,催促各窗口抓好落实。各进驻窗口还自加压力,推动“四减一优”工程。即“削减批阅服务事项、削减处理环节、削减许诺时限、削减申报材料,优化批阅流程”。做到能精简的申报材料尽量精简,能削减的检查环节尽量削减,能紧缩的许诺时限尽量紧缩。2019年上半年市本级
墙体广告就累计许诺时刻紧缩129个工作日,简化批阅环节12个,精简申报材料137份。
推动“互联网+政务服务”又是中心为了实行初心的一项重要举措。中心打造线上线下一致的政务服务
墙体广告渠道,全力推动批阅服务“一网通办”,让网上就事像网购相同方便。记者了解到,针对就事
大众的就事不同情形需求,对购买产品住房提取公积金、购买二手住房提取公积金、无房员工提取公积金等9个高频事项开发场景式服务,实现网上就事傻瓜化。
在中心,每个窗口像是一个企业的生产流水线,“服务”便是这条流水线上鲜活的产品。中心
墙体广告在打磨行政服务“产品”时永远都不忘初心,一直把服务
大众放在榜首位,让
大众、企业就事更加方便,不断进步
大众对服务“产品”的满意度。市人社窗口负责人钟才利是从中心树立榜首天就来到窗口工作的,他本年被颁发“市劳动模范”的称号,他说,十七年来,他每天上班榜首件事便是想如何让
大众高兴而来满意而归,这便是他的初心。
市政府副秘书长、行政服务中心主任钟永生认为,这次中心能取得这个荣誉,是人民
大众对中心工作的
墙体广告肯定,是中心大力宏扬习近平总书记倡议的“立刻就办”精神,不忘初心,紧记任务,勇于变革的结果。他说:“咱们
墙体广告作为全市行政服务窗口“领头雁”没有最好,只有更好,再接再厉,咱们还要更进一步!”