本报讯 日前，北海新绎游船有限公司正式聘任来自墙体广告各职业的11名代表成为公司旅行服务质量社会监督员。监督员将经过明察暗访等方式，从多个视点对公司的旅行服务进行监督，及时提出存在的问题和整改意见。 　　眼下正值暑期旅行高峰期，为进一步进步旅行服务质量，让游客享受墙体广告到更好的服务，8月10日上午，北海市旅行文体局、北海新绎游船有限公司举行首批旅行服务质量社会监督员聘任典礼，公司负责人为来自岛民、商家、市民等群体的11名代表颁布监督员聘书。随后，监督员们从本身视点动身，就如何履行好监督职责、进一步促进文明旅行、推动涠洲岛旅职业发展等问题提出了意见主张。 　　市旅行文体局局长鲁性东表明，涠洲岛是稀缺的海洋旅行资源，是全国热门墙体广告海岛旅行目的地，涠洲岛和广阔海岛旅行从业者是共同发展的“利益共同体”，只有把涠洲岛建设好，进一步进步旅行服务质量，才能更好地服务游客，提升北海城市形象。社会监督员要了解涠洲岛、酷爱涠洲岛，发挥好监督效果，及时发现漏洞并提出对策和主张，为改进提升涠洲岛旅行服务质量发挥积极效果，让国内外游客的海岛之旅成为“阳光之旅”。 　　北海新绎游船有限公司总经理刘德军表明，推行建立旅行服务质量社会监督员队伍，是新绎墙体广告游船有限公司作为涠洲岛“利益共同体”的重要举措。公司自始自终地坚决冲击倒卖船票以及强制销售旅行套票行为，并接受一切游客和有关主管部门的监督，一起也期望各位监督员能充分发挥监督职责，为涠洲岛的发展和进步旅行服务质量提出意见和主张。 　　记者从北海新绎游船有限公司了解到，在首批11名监督员上岗后，公司将继续补聘不同职业墙体广告的代表为监督员。监督员聘期为一年，期满后，公司将视具体情况进行续聘或聘请新的监督员。 　　监督员将依据《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规，以及墙体广告旅行服务相关标准规定，经过明察暗访等方式对公司的日常作业进行监督。一旦发现存在非法经营、违法违规使用旅行资源、非法吸引旅客或逼迫消费、产品和服务质次价高等问题，监督员将直接向旅行主管部门或其他行政主管部门反映。 　　在开展监督作业的一起，监督员还将协助开展旅行法律法规、文明旅行宣传作业，引导墙体广告消费者依法合理维权，引导社会公众理性反映诉求。