自“工作打假人”出现以来,这一集体就饱受争议。不能否认,在推进商场净化、建立顾客维权认识方面,“工作打假人”起到了积极作用。但是,当他们中的一些人“打假”意图不再是处理消费纠纷,而是索要高额补偿,乃至伪造证据对商家进行敲诈勒索、使用歹意投诉告发为自己牟利时,“打假”就变了味儿。(9月29日中国新闻网)顾客买到冒充伪劣商品,依法索赔遭到法律保护。但是,一些人却以“工作打假”为名,实际上做着非法牟利的“工作敲诈”。其意图不在于保护顾客权益,而是索要高额补偿,并制造大量歹意告发和诉讼,重复对商家进行各种敲诈勒索。如今,各地从立法层面,加强相关法律条文的修订,对打着“维权”旗帜敲诈勒索的行为坚决说“不”,并非怂恿商家的售假行为。笔者以为,“工作打假变工作敲诈”扰乱商场秩序,严峻背离了法治精力,对“工作打假”进行“打假”,有利于保护公平正义,对保护顾客和商家的合法权益都是好事。
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根据我国《顾客权益保护法》,商家售假不仅要遭到严厉的行政处罚,没收违法所得,并处以数倍的罚款,还要退货和给顾客价款三倍的补偿。而《食物安全法》则更为严格,规则“出产不符合安全标准的食物或许出售明知是不符合安全标准的食物,顾客除要求补偿损失外,向出产者、出售者建议价款十倍补偿金或许按照法律规则的其他补偿标准要求补偿的,人民法院应予支撑”。可见,国家法律对商家售假行为有着严格的约束。
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按理说,工作打假人如果发现购买了冒充伪劣商品,能够向商家建议价款数倍的合法补偿。但工作打假行为在合法与违法之间仅有一线之隔,工作打假人大批量购买假货,并不是出于个人消费的需求,显着属于“知假买假”行为,乃至以掉包、伪造证据等手段,将真品“变”假货,其意图是使用商家惧怕受处罚及影响社会名誉度的心思,向商家大举索赔或敲诈勒索,然后获取不法利益。这与顾客购买假货依法索赔,有着本质上的区别。明显,这种敲诈式打假不仅严峻损害商家的合法权益,也扰乱了商场秩序,踩过了法律“红线”,必须予以冲击。
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工作打假在一定程度上,对商家售假起到了震撼作用。但“工作打假”变成了“工作敲诈”,就背离了法治精力,导致商场秩序的紊乱。而工作打假人严峻违反诚信原则,频繁诉讼索赔的缠诉行为,也无视司法权威,浪费了名贵的司法资源。因而,对“工作打假”进行必要的“打假”,让敲诈式等违法犯罪行为现出原形,并绳之以法追查法律责任,才能有效保护司法权威和法治的公平正义。
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笔者以为,在依法保护顾客合法权益的同时,对“工作敲诈”等违法犯罪行为进行冲击,并不是对商家包庇和对售假行为的怂恿,而是有力保护了正常的商场秩序。商家不能售假,工作打假人也不能歹意“假打”敲诈勒索。打假和索赔都应在国家法律法规允许的范围内进行,跨越法律“红线”就该遭到惩罚。
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