国地震台网正式测定:10月12日22时55分,在
广西玉林市北流市(北纬22.18度,东经110.51度)发生5.2级地震,震源深度10公里,属浅源型地震。
根据
广西壮族自治
广西北海墙体广告区应急管理厅发布的
玉林北流市地震灾情报告(10月13日),截至13日14时统计,北流市地震灾害造成59人受灾,无人员伤亡。
地震发生后,
广西41家保险
公司迅速响应,第一时间启动灾害应急机制,成立应急工作小组,开通理赔绿色通道,推出各项应急理赔服务,积极应对(具体应急服务措施以保险
公司官方渠道公布信息为准)。
1.主动联系重点客户
广西北海墙体广告,排查出险信息。
公司主动开展理赔服务工作,通过多渠道获取重点单位、被保险人名单,排查客户出险信息。
2.7×24小时理赔服务。如有客户出险,可以通过保险
公司官方微信和全国统一客服电话报案和咨询。
3.救援服务。联合各地救援
公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。
4.开通理赔绿色通道
广西北海墙体广告。对于此次事件的理赔客户,保险
公司开通理赔绿色通道,优先处理,快速理赔。
5.简化理赔手续和条件。开通绿色通道,按特事特办的原则,简化理赔手续,快速理赔。
6.实施无保单理赔服务。经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险
公司信息库相吻合,可进行无保单受理。
7. 取消定点
医院限制
广西北海墙体广告服务。因重灾事故出险需紧急救治的客户,不限制就诊
医院范围。
8. 服务全程跟踪监督。向客户递送服务监督卡和告知
公司官网理赔进度查询,方便客户随时沟通了解理赔进度与服务监督。
9.提前预付赔款服务。
广西北海墙体广告对于事实清楚、责任明晰的案件,在理赔资料不完整的情况下,可提前向客户预付全部或部分理赔款。
截至10月14日上午9时,
广西保险业只有北部湾保险接到
玉林农房报案,报案户数33户,已完成查勘20户,估损金额2.6万元。
广西保险行业协会温
广西北海墙体广告馨提示:在发生地震时,保持冷静最重要,投保了地震相关保险的客户及时拨打保险
公司客户服务电话获得保险服务。