多名代表参加本次活动 　　10月12日，包内蒙古包头墙体广告头供电局开展“智能用电 智慧生活”第五届“蒙电杯”竞赛供电开放日活动，62个分会场同步进行活动。政府部门相关人员、行风社会监督员、新闻媒体代表、大电力客户代表、居民客户代表等40余名代表应邀参加了本次活动。代表们应邀走近电力生产、经营、服务、维护等各环节，体验了一场别样的“触电”之旅。 　　本次活动侧重互动体验，分为“三零服务”、“电表解惑”、“变电认知”、“智能用电”四部分内容，全面展示了包头供电局从生产到服务的多个流程。代表们深入包头供电局客服中心、计量中心、220千伏沙河变电站、青山分局所辖社区等生产、服务一线进行体验式参观，真正实现“请客户体验，为客户充电，便客户服务，听客户声音”。内蒙古包头墙体广告 　　“包头供电局在全市范围内开展了‘零上门、零审批、零投资’的‘三零’服务，助力小微企业发展……”在客服中心，代表们观看了网上报装的动漫视频，聆听了客服代表对“三零服务”和一般工商业降价政策的详细介绍，了解了网上报装流程和三零服务受理范围等，充分体验“融、通、便、捷”的蒙电服务。应邀代表还留下了些许宝贵意见，为内蒙古包头墙体广告包头供电局打造集团公司“三零”服务样板、持续提升供电服务品质建言献策。 　　为了解答广内蒙古包头墙体广告大市民最关心的电费问题，我们特意开放了与百姓生活用电息息相关的电能表检定实验室。通过对智能电表生产检验流程的讲解，不仅能使大家了解电能表相关知识，也有内蒙古包头墙体广告人的出现让应邀代表们眼前一亮 　　在沙河220千伏变电站，智能巡检机器人的出现让应邀代表们眼前一亮，大家纷纷拿起手机记录机器人工作的景象。随着值班人员的讲解，代表们了解了电网的运行方式和发展概况。来自包头美科硅能源有限公司的代表闫海峰感慨地说：“随着时代的发展和科技的进步，电网和变电站也越来越智能化、精益化了，有这样的硬件做支撑，难怪供电局能内蒙古包头墙体广告内蒙古包头墙体广告为我们企业提供这样优质可靠的供电服务。” 　　供电分内蒙古包头墙体广告内蒙古包头墙体广告局工作人员热心地向客户讲解智能费控电表的使用常识、缴费方式在自由路7号街坊，代表们实地感受到了包头供电局优质的服务为居民生活带来的变化。走进小区，居民们正围着咨询台询问着自己关心的用电问题，青山供电分局工作人员热心地向客户讲解智能费控电表的使用常识、缴费方式等，咨询台旁竖立着几块介绍智能费控表和老旧计量改造的展板、电子屏，也被里三层外三层的包围着。一位居民热情地向代表们主动介绍：“我们这个小区是个老小区了，因为内部线路老化，以前老是跳闸，冰箱电视和洗衣机不能一块儿开。后来我们向供电局反映，知道了线路的产权是我们自己的，不归供电局管，但是我们没有物业，线路改造特别困难。”旁边一位居民接过话头：“可不是嘛，当时可愁坏了。好在，供电局了解清楚情况以后，及时出资出力帮助我们进行了小区的线路改造，后来换了新电表，交费什么的也特方便，现在整个小区用电都不成问题啦！”在代表和居民交谈的过程中，一个重质量、重服务、有实力、有担当的大局形象逐渐清晰，应邀代表们纷纷为包头供电局优质的服务工作竖起大拇指。活动最后，代表们还填写了《供电开放日客户意见征集表》，从服务宣传、检修时间、办事效率等方面提出了宝贵的意见和建议。 　　服务现场 　　据悉，按照统一安排，各供电分局积极响应，在辖区内的费控智能改造社区（村镇）或网格化服务现场、重点帮扶村镇等设立了62个分会场，邀请客户代表、当地居民，同步开展了此项工作。 　　本次活动按照包头供电局第五届“蒙电杯”竞赛“高质量发展、高品质服务”的主题要求，畅通了与客户的沟通渠道，有利于优化营商环境，推动构建以客户为中心的现代服务体系，进一步推动了全局优质服务水平再上新台阶。下一步，包头供电局将充分发挥“全国文明单位”在培育和践行社会主义核心价值观中的示范引领作用，以优秀企业文化引领文明、以一流品牌服务彰显文明、以高素质员工队伍凝聚文明，情系用电客户，不断提升供电保障能力、提高服务水平，为推动地方经济发展做出重要贡献