湖南娄底墙体广告   按显现屏操作程序，在自动柜员机上将钱放入收费口后，柜员机盖板自行关闭，且“俏皮”地与客户开起了“玩笑”——“你本次买卖不胜利！”这是7月21日晚7时30分许，记者在娄底工商银行王家支行为朋友在办理无卡无折现金存入业务时，遭遇的一个小“惊吓”。
　　当时，记者按柜员机提示的请求停止标准操作，将从建行才取出来的1000元新钞存入收钞口，收钞口盖板立刻自行关闭，屏幕上却显现出买卖不胜利之类的字 样。“这柜员机明明收了我的钱，怎样会立马认账呢？”思索到有可能是机子出了毛病或对钞票辨识缺乏等问题，记者在打印了买卖回执单后，立刻拨打了工商银行 95588客服电话转人工效劳。得到的回答是：自己的钱已平安入柜，可放心分开，银行系统会自行办理。
　　7月22日上午11时，在广东东莞急等钱用的朋友打来电话，称钱还没有到账。随后记者立刻赶往当时存钱的王家支行。该停业厅工作人员给了一个号码，要记者 找此人处置。于是记者拨通电话向这位先生阐明了事情原委，同时标明态度：第一要给客户解释缘由，第二要对由此产生的交通费用给予合理补偿。哪知对方回复： 机子产生毛病在所难免，你要放新钞票！
　　这样的回复，作为客户的记者自然不承受，“毛病能够了解，但由此给客户带来的不便，产生的费用必需由银行担任。”记者说，“而且我放入的也是新钞票。就算 是旧钞难道不能来银行存钱吗？”面对记者的问题，对方仍然坚持本人的态度，没等记者把话说完就把电话挂了。当时银行停业厅一工作人员通知记者，这种状况两 天后系统会将钱自动转入所输账户。
　　随后，记者致电工商银行娄底分行办公室伍主任，将这个状况作了细致反映，并提出了之前诉求。伍主任表示，员工电话里表述的存“新票”说法不对，并提示广阔 客户在柜员机无卡无折存入现金，碰上这种状况时，首先要打印好回执单，如非上班时间，要及时打客服电话查询，并于银行上班时间及时对接，以免给本人带来损 失。关于机械毛病给客户带来的不便，以及之前银行工作人员电话中的不友好态度，银行方登门向记者表示了歉意。记者也因而放弃了相关的补偿诉求。
　　就此事银行要不要担责的问题，记者向律师停止了咨询。律师回答：客户上银行办理金融业务，银行有义务和义务为客户提供平安、到位的效劳。假如因银行系统、设备给客户带来不便或损失的，从法律的角度讲，银行不能免责，理应作出合理补偿。机械毛病不构成免责理由。
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