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校外培训类投诉增多合肥消保委：要找持证“良师”

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2019年10月29日 09:10 相关案例：本文标签：安徽淮北墙体广告

　　记者日前从合肥市消保委得悉，本年第三季度合肥市共受理顾客投诉663件，处理645件，为顾客挽回经济损失约89万元。与此一起，该季度训练类投诉显着增多，合肥市消保委提醒市民，报名训练组织要查验办学证照资质，细心阅读协议条款，理性对待营销宣传。
　　校外训练类投诉增多安徽淮北墙体广告
　　据悉，本年第三季度，合肥市消费投诉中，在投诉性质中有关质量的投诉最多到达316件，占47.66%，其间质量、售后服务、合同、虚伪宣传、安全占有了顾客投诉的前5名。在投诉商品中，家用电子电器类投诉有131件，占19.76%，其间家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、房子及建材类、食品类占有了顾客投诉的前5名。服务类投诉中，日子、社会服务类95件，占14.33%，其间社会服务类、出售服务、文明、文娱、体育服务、房子装修及物业服务、互联网服务占有了顾客投诉的前5名。
　　此外，第三季度中有关校外训练的投诉也显着增多，一再出现交钱容易退费难的问题。签订合一起，仅仅依据工作人员的宣传，没有细心阅读相关的合同条款，上了几次课之后觉得不适合，但是合同上约定是无法退课；还有部分训练组织在教育训练期间突然关门，触景生情，顾客按年交的训练费没法退回。安徽淮北墙体广告
　　训练组织资质要看清
　　合肥市消保委提醒广阔顾客，报名参加校外训练组织时应当留意查验办学证照资质。建议顾客现场检查办学基础设施、试听课程，检查营业执照，并登录国家企业信用信息公示体系检查其是否准时参加企业年报、有无行政处罚记录等信息，确认是否合法经营。安徽淮北墙体广告
　　正规的民办非学历教育组织必须先取得教育部门资质答应，即《民办学校办学答应证》，检查是否通过答应，也可以咨询当地的教育主管部门了解其办学教育质量状况。
　　依据《安徽省人民政府办公厅关于标准校外训练组织开展的实施定见》中关于收费的规定，不得一次性收取时刻跨度超过3个月的费用。关于训练目标未完成的训练课程，有关退费事宜严厉按两边合同约定以及相关法令规定办理。安徽淮北墙体广告
　　看清条款再签订协议
　　顾客在与训练组织签订协议时，应细心检查协议条款，协议内容是否标明训练范围、训练费用、退费程序、训练时刻、训练地点等内容，应做到清晰、具体、可操作，必须多花时刻了解该训练组织的相关信息，一旦协议签订以后，即发生法令约束力，不能擅自改变或免除协议。安徽淮北墙体广告
　　面临训练组织宣传促销、口头许诺等拉拢客户行为时，需要理性鉴别内容的真实性，防止冲动消费，一起留意保存促销宣传页面等证据，应将口头许诺的优惠条件写入正式合同再签约付款。

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