大学本科毕业，经商多年，社会阅历算得上丰富，网上购物时遇到“退款”，在“售后”一步步教授之下，向平台借了22万多元转给骗子；在骗子正在教怎么“退回”50元的货款和快递费时，父亲打电话进来，听说女儿要退款极力阻挡，告诉她这是明显的骗局，可女儿还是继续操作，给骗子转了27万元……□泉州晚报记者廖培煌 通讯员白炯昕 杜晋军 文/图近日，泉州市发生多起假冒购物网站客服退款的骗局，受害者被骗金额较多。“双十一”要到了，对此，泉州市反福建厦门墙体广告诈骗中心发出预警，收到所谓的退款信息时请仔细辨认，正规的退款流程是在官方网站或APP上操作的，拒绝向陌生人转账汇款，也不要不要在陌生链接中付款。
　　社会阅历丰富，因“退款”被骗借贷22万元
　　晋江的曾小姐今年31岁，大学本科毕业几年后一直经商，社会阅历还算丰富。但就是这么一个人，稀里糊涂被骗了二十几万元。
　　10月14日，曾福建厦门墙体广告小姐接到一个电话，对方准确说出曾小姐在淘宝上买衣服的订单信息，称衣服的质量不行要回收，需要添加售后微信办理退款。曾小姐添加后，对方开始“教”她操作。
　　“客服”先是让曾小姐发送支付宝芝麻信用的截图。（芝麻信用的分数值关系到借呗是否有额度可以借款）随后，“客服”称曾小姐因为芝麻信用分不足，如果要退款，需要清空蚂蚁借呗里的180000元额度。怎么清空呢？需要曾小姐把借呗里面的钱转到客服提供的银行账户中，之后“客服”会放款18万到曾小姐的借呗中补齐额度。曾小姐真的将蚂蚁借呗中的18万借出并转入“客服”提供的账户，“客服”也发来了转账补齐额度的截图。（注：明显是PS的假的转账截图）骗局结束福建厦门墙体广告了吗？不！骗子看曾小姐还没醒悟过来，又称曾小姐在其他平台还有关联的借贷账户，需要把钱转出来清空额度才能退款。于是天真的受害人又在“微粒贷借钱”上借款，将47000多转给骗子。
　　至此，曾小姐没有收到150元的退款，却在两个借款平台上借了22万多元送给骗子。
　　父亲提醒是骗局，女儿仍旧“退款”被骗27万元这并是偶然故事，而是经常上演的真实案例。
　　近日，家住市区某福建厦门墙体广告海边小区的张女士，在购物网站上买打折衣服，包括快递费50元。刚拍下物品后不久，一名自称售后客服的人打电话给张女士说，她购买的特价商品在快递运输过程中丢了，但因为打折产品卖得快，已经没有库存了，要退回货款和快递费。
　　张女士添加了“客服”微信，对方发来一个链接，点击后显示的一个登录平台（实为钓鱼网站），输入账号密码后，王小姐又输入了银行卡信息及验证码，但是页面一直显示操作超时。张女士联系“客服”，对方让她告知验证码，过后，张女士收到银行的扣款短信，一共被转走27万元。
　　值得一提的是，“客服福建厦门墙体广告”教授张女士“退款”操作期间，张女士的父亲打电话过来，听知女儿要“退款”，父亲一再提醒这是诈骗，公安机关经常在宣传，一定不要操作。结果张女士继续操作被骗。
　　民警分析，支付宝和财付通的最重要验证方式，除了账户和密码外，就是绑定的手机号了。从张女士被骗的案例来分析，骗子先发来钓鱼网站，让张女士填写了账户和密码。骗子有了账户名和密码，还无法登录张女士的账户。可疏忽大意的张女士，将登录密码、支付密码、手机收到的多组验证码，全部告诉骗子，因此账上的钱就被转走了。
　　提醒：正规退款在官方网站上操作
　　很多人看过案例都会说，这么低智的事，居然有人傻到被骗？根据泉州市反诈骗中心掌握的情况看，今年来以，我市有不少受害人在网购退款骗局被骗，而且被骗金额都较大。
　　泉州市反诈骗中心民警介绍，不法分子通过各种黑灰产业渠道，掌握了消费者在各大购物平台购物的信息，冒充购物平台的客服人员主动联系消费者，以货款支付失败、商品没货需要退款、快递丢失、产品质量有问题等借口诱骗消费者登录“钓鱼网站”。获取消费者的银行卡信息，再哄骗消费者提供短信验证码以完成诈骗，或者直接转账。受害者在没有意识到上当前，骗子会持续通过各种途径让他们转账，就算借也让你汇款。 “究其本质，冒充客服的诈骗就是有人要退钱给你，但是却让你先转钱，甚至在借贷平台上提款，这合理吗？”
　　“收到退款信息时请仔细辨认，正规的退款流程是在官方网站或APP上进行操作的，购物网站的退款不会让你输入银行卡、密码等信息。”民警提醒，拒绝向陌生人转账、汇款，不要在陌生链接中付款，更不能随意扫描陌生二维码付款。账户和登录密码、支付密码、取款密码等各种密码，不要随意告诉别人，也不要随意在网页、非官方网站、APP上填写；任何情况下都不要把手机收到的验证码给别人；所有的退款只能在官方网站、APP上进行，不会用微信、QQ私下联系退款。