11月20日，西安市出租汽车行业召开“迎全运盛会、做文化使者打造全国一流出租汽车效劳品牌三年行动研讨会”，剖析出租汽车行业现状，找准问题、剖析缘由、下决计、立规矩、画红线……会上，西安市出租汽车管理处初次发布两封公开信，向全市3万多名驾驶员和出租汽车企业喊话。陕西西安墙体广告

　　今年已撤消55个“害群之马”从业资历证

　　《致一线驾驶员的公开信》中写道：“不断以来，行业中一些‘害群之马’长期违规营运，饱受市民诟病，‘西安出租车’在很长一段时间里成了过街老鼠，以至有人编出了很多段子来挖苦西安的出租车，行业形象大打折扣，也在一定水平上影响到了行业整体收入。”“作为行业管理部门，我们晓得绝大局部一线驾驶员都是勤劳本分、遵章守规的合格驾驶员，大家也对那些败坏行业形象的‘害群之马’深恶痛绝。”“‘清算害群之马’将继续展开下去，对严重违规行为发现一同清算一同。谁砸我们行业的锅，我们就砸谁的饭碗，不会再让全行业为他们的违规违法行为买单。” “出租车行业是效劳行业，效劳是第一基本，传统出租车行业要想顺应社会开展，就必需要改动以往的效劳理念，全面提升效劳程度。只要用效劳吸收乘客，才干让市民喜欢坐出租车、习气坐出租车”。陕西西安墙体广告

　　信中向一线驾驶员通报了西安出租汽车行业近期展开的重点工作，包括标准网约车管理、推进巡游车网约化变革等工作。号召驾驶员团结分歧，认真效劳好每一位乘客，坚决向“害群之马”说不，彻底改动行业在市民意中的形象。据引见，今年以来，截至目前已撤消55个“害群之马”的从业资历证。陕西西安墙体广告

　　完成从“不违规”到“优质效劳”的观念转变

　　《致出租车运营者的公开信》中写道：“租车运营权是一项有期限的行政答应，不是某个企业、某个个人的私有财富，更不是谁的传家宝。”“一切触碰行业红线的车辆都将依法依规收回运营权，不会再有‘限期整改’和‘下不为例’。” “完成从‘不违规’到‘优质效劳’的规范转变。”“各位运营者们也要行动起来，多倾听一些驾驶员诉求，协助一线驾驶员处理实践艰难，加大‘三无’奖励力度，惩处优秀驾驶员，进步驾驶员的职业荣誉感和归属感”。

　　公开信号召出租车运营企业和个体工商户认清形势、树立危机认识，和管理部门、一线驾驶员们共同努力，齐心协力做出改动，重新树立行业形象。陕西西安墙体广告

　　该管理处处长王健说，发布两封《公开信》，就是希望一线驾驶员和运营者们能认清行业生存形势，严厉请求本人，完成从“不违规”到“优质效劳”的观念转变，向网约车中的“专车”学习，做好为全运会效劳保证的准备。陕西西安墙体广告

　　西汽集团驾驶员董玲周说，全运会的到来，肯定会给西安带来更多的游客，也给出租车行业带来更多的客源。这不只是机遇，更是对整个行业的考验。以后除了本人做好效劳之外，也会多带动其他同行改动观念，做好西安的宣传员、导游员。天子公司南国望，是出租车运营者，也是一线驾驶员。看到两封《公开信》，他觉得很接地气，指出了出租车行业当前面临的严峻场面，说出了管理部门对从业人员的真心话和期盼，有鼓舞、有请求还有关爱，本人一定会按请求来做。