11月1日至10日，京东智能马桶成交金额同比增加150%，智能照明产品成交额同比增加100%，全自动智能门锁出售快速增加，是上一年的6倍。安徽池州墙体广告
　　优质供应带“火”质量消费
　　走过11年，你的“购物车”有改变吗？
　　“曾经‘双11’会买过冬的衣服、鞋子，屯点纸巾之类的日用品，本年，除了这些东西，我还给自己买了一副降噪耳机，给家里增加了扫地机器人和智能音箱。”翻开过往的订单记录，阜阳市民刘越的“购物车”改变可不小，涉及品类越来越多，特别近两年，有不少售价三五千元的“大件”，他坦言，“‘双11’的促销优惠力度大，正是增加物件改进日子的好机会，虽然没有扫地机器人，扫帚也能扫地，但这些改进型消费带来的是更高质量的日子。”
　　刘越的购物车是千千万万顾客消费观念改变的一个缩影，“双11”的嬗变，能够清晰看到消费晋级的趋势。从传统消费到新消费，从买产品到买服务，从对价格的敏感到对质量的追求……消费晋级的步伐越来越快，“双11”促销狂欢正满载着人们对美好日子的向往，展示经济新生机。
　　跟着人工智能技能的全面应用落地，智能化产品也逐渐融入顾客日常日子。本年“双11”，科大讯飞的A.I.国货遭到追捧。来自天猫、京东双途径榜单显现，讯飞翻译机接连11天京东竞速榜排名榜首，闻名品类销量与出售额双冠王，儿童陪伴智能机器人阿尔法蛋当日销量突破3万台，成了A.I.界的明星产品。
　　越来越多人把“诗和远方”写进“双11”购物清单。飞猪发布数据显现，“双11”当天途径出境游预定人次超越500万、签证件数超90万、高星级酒店成交超100万间夜；在曩昔五年，“双11”期间购买旅行产品的年均订单增幅近60%，新增购买用户年均超30%。
　　智能化、质量化是本年“双11”的消费关键词。5G、智能家居等新品类在天猫“双11”中备受重视。在京东途径，从11月1日至10日，智能马桶成交金额同比增加150%，智能照明产品成交额同比增加100%，全自动智能门锁出售快速增加，是上一年的6倍。
　　数据的背后是顾客关于质量化日子的要求更迫切了。有关专家指出，11年来，经济增加逐渐向消费主导改变，我国消费经济进入繁荣展开和快速革新时期，“双11”等网络集中促销活动，已成为顾客日常消费的重要组成部分，对促进消费发挥积极作用。电商的蓬勃展开，供应侧不断求新求变，正在为人们搭建一条通向美好日子的方便通道。
　　数据
　　京东“双11”期间，三线及以下商场的客单价是上一年同期的1.3倍，订单量占全途径的80%以上。
　　下沉商场引“爆”购买力
　　“婴儿车、学步鞋、爬行垫、儿童安全座椅，本年‘双11’，我买的大部分产品是孩子的。”家住六安市金安区孙岗镇的邬金花，上半年新添了二宝，“双11”订单中，婴幼儿产品花费了5000多元。
　　“现在网上各种品牌产品都有，电商途径的快递网点也布局到了镇上，买东西越来越方便了。”邬金花说，“有些东西，镇上买不到，但网上都有，比方，儿童安全座椅镇上买不到，但网上国际品牌都能轻松‘淘’到。”
　　11年前，电商服务更多地集中在大城市布局，中小城市和村庄还很难享遭到电商的方便和便当。本年“双11”，越来越多的城镇顾客和邬金花一样，经过网购满足自己的消费需求。借助于互联网服务的遍及和遍布全国电商配送系统，越来越多来自中小城市和村庄的用户成为电商消费新的生力军。
　　11月11日零点刚过16分钟，拼多多上卖出了1000辆车，它们的购买者来自于三四五线城市；京东数据显现，三线及以下商场的客单价是上一年同期的1.3倍，订单量占全途径的80%以上。一起，贱价、尾货等“标签”不再是下沉商场的专属。国产品牌中，美菱、容声、海尔等品牌，有超越60%订单来自下沉商场。美菱电商总经理王德宝说：“农村商场对冷冻有较大的需求，而对一般的厨房冰箱的功用性要求较低。本年‘双11’，美菱天猫店里三门+冷柜的冰箱销量不错。”
　　“下沉商场主要指三线及以下城市、县镇与农村地区的商场。曾经消费才能有限、基础设施建造跟不上，下沉商场消费不活泼，商业企业触达成本较高。跟着收入水平提高和互联网技能展开，下沉商场的消费才能得到开释。”国家职业教育研究院电子商务职业分院副院长李建华说。
　　在推动优质“工业品下行”等政策的支持下，众多企业不断实践摸索，下沉商场的产品和服务供应越来越丰厚，但影响下沉商场老百姓消费才能与消费志愿的不利因素依然存在，在必定程度上约束了消费潜力的充沛开释。李建华主张：“电商途径还得在物流、产质量量、优质服务和线上线下交融方面下功夫。从物流来看，下沉商场的配送功率肯定不如一二线城市，怎么提高物流的配送时效、服务质量是电商途径有必要面临的课题。只有更好地将消费端与生产端进行无缝对接，才能发明新供应，满足新需求。”
　　数据
　　“双11”全天淘宝直播带来的成交接近200亿，超越10个直播间引导成交过亿，其间家装和消费电子职业直播引导成交同比增加均超越400%。
　　新鲜玩法解锁新动能
　　年年“双11”，本年有啥不同？
　　电商直播可谓是“异军突起”。“实在太强了！‘双11’之前公司与某知名主播协作卖一款电火锅，几分钟时刻1.2万台电火锅抢购一空。”荣电集团线上事业部负责人曹光烽毫不掩饰对直播带货才能的肯定。
　　主播现场演示用法，网友经过观看直播和互动了解产品性能,比起看说明书，能更直观地感受产品的特色，本年“双11”看电商直播成了备受顾客青睐的购物方法。超越50%参与天猫“双11”的商家经过直播取得了销量增加，“双11”全天淘宝直播带来的成交接近200亿，超越10个直播间引导成交过亿，其间家装和消费电子职业直播引导成交同比增加均超越400%。
　　直播购物、语音下单、AR试妆……每一年“双11”购物节，都是一次玩法晋级，技能迭代衍生出更多丰厚、有趣的消费场景，丰厚了顾客的购物体会。AR试妆功用，顾客能够在线查看口红色彩与肤色是否匹配；3D技能能够让人足不出户观看智能3D实景图，新玩法让顾客能更全面、直观的了解产品，进一步激起线上商场的生机。
　　如果说立异是一种“软”实力，“双11”比拼的更多是“硬”实力，当流量红利越来越少，剧烈的竞赛也倒逼企业自我革新求展开，为商场带来越来越丰厚优质的供应。
　　截至11月11日24时，三只松鼠“双11”活动买卖全途径出售10.49亿元，其间，超越10%的业绩来自线下门店，线下途径累计出售破1.26亿元，同比增幅高达226%。“转战线下是基于全途径建造的考量，经过全途径完结对各类消费群体的深度掩盖，为公司持续盈余才能供给驱动力。”三只松鼠公关总监殷翔说，不只途径方面晋级突破，三只松鼠还在产品结构层面进行优化，“本年上半年以来，三只松鼠已完结由坚果品牌向全品类零食品牌的跨越，目前在售产品有大约500个单品，并形成坚果、烘焙、肉食三大核心品类。”
　　几乎一切电商途径都在造节，商场充沛竞赛，顾客不免应接不暇，要怎么保持这种商场生机？上海财经大学电子商务研究所履行所长崔丽丽以为，任何商业的制胜法都是立异，“如果说‘双11’在上一个十年已经引领了中国电商展开的潮流，在下一阶段能否持续引领风骚，要看其能否在商业活动立异上迎合新一代顾客的诉求，有没有杰出的体会感和产品的质量作为保证，从顾客真实喜爱的玩法和诉求出发做作业，例如，新一代人群喜爱的潮、跨界、绿色环保、DIY等。”
　　数据
　　据不完全统计，11月1日至11日，全省商场监管12315作业机构共收到顾客咨询、投诉、告发合计9980起。其间，投诉2382起、同比下降9.04%，告发181起、同比下降29.29%。
　　杰出环境提高消费志愿
　　电商经过近10年的快速展开，新业态新模式叠加出现，商场竞赛日益白热化。广阔顾客在享用“双11”活动带来的日子便当的一起，也对网络消费环境提出更多期盼。然而，质量问题、虚假宣扬、售后服务不到位、价格欺诈、经营者不按约好供给产品和服务、物流配送不及时……各类问题依然是顾客投诉告发的要点。
　　对商家而言，流量越来越涣散，促销越来越频繁，顾客越来越理性……曩昔常用的营销手段，现在似乎都“失灵”了。“曩昔咱们常用价格撬动商场，往往一降价就会发生营销作用，现在顾客更在乎质量、体会作用和服务，单纯的贱价已经越来越难吸引顾客。”庐江县的电商从业者王建说，商场环境变了，做“一次性”买卖的方法行不通了。
　　促消费，要让老百姓们“敢消费”，经过各种卓有成效的监管手段，严守质量和安全底线，才能让公民群众在“双11”期间买得放心、用得放心、吃得放心，切实提高人们在消费领域的取得感。
　　据不完全统计，11月1日至11月11日，全省商场监管12315作业机构共收到顾客咨询、投诉、告发合计9980起。其间，投诉2382起、同比下降9.04%，告发181起、同比下降29.29%，咨询7417起、同比上升64.31%。
　　对保护顾客权益的更高期望，抵消费质量的更高要求，是公民美好日子需求的重要体现。为了净化网购商场环境，我省接连多年展开网络商场监管专项举动。其间，本年6月到11月展开的网剑举动，严厉打击网络商场违法违规行为，保护杰出网络商场秩序。“商场监管部门将强化监测，加大投诉告发案件查办力度，严厉打击价格欺诈、侵害顾客合法权益的行为，尽力构建商场主体自治、职业自律、社会监督、政府监管的社会共治格式。”合肥市商场监管局副局长杨三龙表示。
　　业内人士指出，电商是“草根”经济，商场在其资源配置中起决定作用，但一起也需求政府这只“看得见的手”的呵护。省商务厅副厅长乔兴力说：“面临新形势，咱们将顺势而上，用好电子商务法出台机遇，主动拥抱新技能、新理念、新业态、新模式，推动电子商务健康展开、交融展开、普惠展开、开放展开，促进电子商务提质扩容。”