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购物当心赠品里藏“猫腻”

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2019年12月16日 02:12 相关案例: 本文标签: 陕西西安墙体广告

邻近岁末,西安很多商家打出“直降”“满减”“买赠”“返现”等种种优惠活动。不过,藏在赠品里的这些“猫腻”你都清楚吗?昨日,西安市环境趋势监督经管局提醒商家和消费者,不收费送出的赠品并非商家的“免责牌”,出了疑问一样可以索赔,只要消费者控制少许购物方法,“货比三家”一样可以给本人兜里省下很多真金白银陕西西安墙体广告

  案例 购物获赠电水壶 出现故障不保修

  家住西安市乐游路某小区的胡女士反映,她前几天在一家商场购买了一台42英寸电视机,商家施舍了一个“高级”热水壶,但应用几次后发现加热的指导灯不行表现,她找到店家要求换货时,事情人员称赠品本来就不收钱,不是正价商品,既不负责保修,也不行退换。胡女士说,其时购买电视机时,商场里有多种品牌,选定空间很大,之以是选定这家品牌,即是觉得价位既能接受,也有赠品,没想到商家对赠品的质量压根就不认账。假设赠品出现故障,造成人身危险大概失火等变乱咋办?陕西西安墙体广告

  针对胡女士反映的环境,记者访问了西安市内几家大型商场、超市,发现各家当前均已打出了“迎元旦”“迎春节”购物优惠活动的招牌,除了“直降”“满减”“买赠”“返现”等诱人广告外,购物赠物的环境触目皆是。不过,片面赠品没有条形码,有的乃至产品厂名、厂址、产品及格证都没有。陕西西安墙体广告

  警告 “不收费”不即是“免责”

  对此,西安市环境趋势监督经管局事情人员说,胡女士的历史并非个案,许多商家每逢重大节沐日前搞促销活动时,都邑施舍八门五花的赠品、奖品,但因为赠品普通代价较低,加上无偿施舍,出现质量疑问,消费者往往觉得难以穷究商家的责任。不过,就商家而言,“不收费”不即是“免责”。

  据分析,根据《消费者权益护卫法》的相关划定,赠品也受到护卫,有权获得质量确保和“三包”服无。谋划者以消费者购买商品或接受有偿服无为条件提供的赠品、奖品大概不收费服无,该当包管质量,并不得免除谋划者对该赠品、奖品该当负担的退货、更换、重作、修理、赔偿损失及其余责任。

  谋划者应严把产品质量关,确保所赠商品是根据国度关联尺度制造的及格产品。同时,不得配置“赠品不收费以是免责”等条款。谋划者所赠商品与消费者购买的商品或服无享有同等的权益,不得免除谋划者对该赠品该当负担的退货、更换、重作、修理、赔偿损失及其余责任。陕西西安墙体广告

  维权 疑问赠品可以索赔

  陕西合恒律师事件所主任律师李志山说,消费者支付购买商品的价款,方可享有获得赠品的权益,于是接受的赠品仍旧是通过有价互换获得的。这种赠与属于附责任的赠与,凭据《条约法》第一百九十一条的划定,商家应负担响应责任,消费者可以获得赔偿。对于向谁主意赔偿的疑问,李志山说,凭据《侵权责任法》第四十三条、《消费者权益护卫法》第三十五条等关联功令划定,因产品缺点给消费者造成损失的,消费者可以向商品制造商要求赔偿,也能够向商品贩卖商要求赔偿。像胡女士遇到的环境,要是出现紧张结果,可干脆向商家索赔,商家赔偿后可以再向制造商追偿。

  提醒 回绝接受“三无”赠品陕西西安墙体广告

  环境趋势监管人员提醒消费者,购物接受谋划者提供的赠品时,要周密查看赠品及其标签、外包装,看是否标注厂名、厂址、牌号、及格证、应用分析书、留意事变等内容,要求谋划者把赠品的品牌、型号、数目等内容写入和谈或购物左证,并严格根据产品应用分析书进行安置和应用。赠品要是属于“三无”产品,要回绝接受。

  要留意保存证实所购商品和赠品的左证、宣传票据等,作为事后维权的根据。要是发现赠品存在以次充好、以假充真大概是“三无”产品或质量不及格产品的,应实时向本地环境趋势监管部分告发。由此产生消费胶葛的,先行与谋划者协商办理。协商不可的,拨打12315热线进行投诉,也可干脆向各地环境趋势监管部分或消费者委员会投诉。


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