武汉众邦银前进商圈宣传金融知识
　　作为湖北第一家民营银行，武汉众邦银行自2017年5月18日成立以来一直秉承“以客户体验为先”的事情理念，接续探索优化客户体验的服无方式，强化全行消费者权益保护事情意识，多措并举发展金融消保宣传事情，起劲建设调和稳定的金融环境。湖北武汉墙体广告
　　强固轨制根基做好底层组织建设
　　2019年，武汉众邦银行强化义务掌管，在董事会层面成立消费者权益保护委员会，做好消保事情顶层设计；能手内成立了以行长为组长、分担行老板为副组长的消费者权益保护事情老板小组，由各部分负责人任组员，充分落实一把手负责制，同一老板、部署与指导全行的消费者权益保护事情。湖北武汉墙体广告
　　正式成立武汉众邦银行消费者权益保护中间，专人专岗专司全行消保事务，确立起完善的金融消保轨制系统，涵盖消保事情指引、产品准入、投诉管理、服无管理、信息安全、金融宣教与培训等各个方面，在全行局限内构建起金融消保轨制保证。湖北武汉墙体广告
　　性格化银行服无全面提升客户体验
　　为进一步提升客户体验，武汉众邦银行充分发挥互联网银行优势，成功上线同一支付平台，以客户为中间，以互联网生活和金融服无为场景支持、以互联网账户系统为载体，实现各渠道收银台、出入金等服无，智能通道管理服无，银行和人行大小额、超网、银联、网联（第三方支付）的清结算服无及银行的支付才气输出服无；同时，充分落实客服热线服无人力扩容方案，于2019年2月成功上线客服外包团队，使客户服无需要满足程度显著提升，客服热线日常接通率到达98.62%。湖北武汉墙体广告
　　深入消保宣教提升金融素质水平
　　全面贯彻消保事情错失，加强消保知识培训，树立全行消保意识。将消费者权益保护知识归入新员工入职培训，让消保概念转变为员工的自发行为，以东风化雨的方式引导消保成为普遍共识，厚培了消保事情发展的土壤。湖北武汉墙体广告
　　金融宣传常态化。2019年，武汉众邦银行在厅堂配置了公家教育区，通过宣传海报、折页、手册等不同载体，向客户传播个人信息保护、消费者八项基本权益、支付安全、抵抗不法集资、珍视信用记录等各方面的金融常识，使客户对本身权益和投诉征询渠道有了更详细的打听。湖北武汉墙体广告
　　走出银行传知识。为了进步公众对金融知识学习的参与度，武汉众邦银行不局限于厅堂内的客户，采取“抬起脚，走出去”的宣传方式，进商圈、进屯子、进企业解答各类群众关心问题，引导广大群众阔别和抵抗不法金融业务，选定适用本身的金融产品和服无。湖北武汉墙体广告
　　创意宣传添兴会。作为一家年轻的互联网银行，在消保宣教事情中，武汉众邦银行不但踏实实现厅堂及现场的各类宣传划定动作，还在接续探索和寻找更新颖、更具兴会性的宣传形式。除了厅堂服无人员的日常金融宣传以外，还将营业厅“智能机械人邦妮”的知识库进行晋级，输入了大量日常、专业的金融小常识，使武汉众邦银行的金融知识宣传队伍再添一名“电子化”队员，使“机械人邦妮”成为了众邦银行金融知识宣传的好帮手，让客户在饶有兴趣与机械人对话的同时，也能学习到对本人生活、事情有赞助的金融知识，受到广大客户，特别是青少年客户的热烈欢迎。湖北武汉墙体广告
　　在“遍及金融知识进万家”活动中，众邦银行消保中间事情人员充分发挥专长，自编、自唱、自导、自演了公益金融宣传歌曲《碰见》，将一首经典盛行歌改编成了一曲金融知识宣教之歌，“网上支付官方网站能信赖”“快捷支付不用不明的wifi”“盗刷实时挂失报警别徘徊”，一句句通俗易懂、便于影象的歌词，搭配上简明扼要的MV配图，寓教于乐，令客户耳目一新、印象深刻，在厅堂、自媒体、公家号、抖音、VUE及各类活动中宽泛传播，宣传结果良好。湖北武汉墙体广告
　　“以客户为先”的服无理念，不单单是一句单纯的口号，更是在深入推动消费者权益保护事情的道路上众邦人永远不忘的初心。未来该即将继续服无小微，创新金融服无、适应金融消保新形势要求，以客户权益为本，精细管理、力图实效，为共建调和金融环境发挥更为积极的用途。湖北武汉墙体广告