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消费品召回，让消费更放心

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2019年12月25日 03:12 相关案例：本文标签：安徽芜湖墙体广告

　　近日，国家市场监督办理总局审议经过《消费品召回办理暂行规定》，将于明年1月1日起施行。其间明确规定，生产者应当对其生产的消费品的安全负责，消费品存在缺点的，生产者应当施行召回。包含家用电器在内的“顾客为日子消费需要购买、运用的产品”，均受这一规定限制。安徽芜湖墙体广告
　　消费品质量安全直接关系到顾客的人身健康和财产安全。2007年《儿童玩具召回办理规定》、2016年《缺点消费品召回办理办法》颁布施行以来，我国共施行消费品召回活动2077次，触及数量6344万件，产品触及电子电器、儿童用品、家具、文教体育用品、家用日用品、食品相关产品等主要消费类产品。冰箱、空调、热水器、洗衣机等家用电器在日常日子中不可或缺，其质量触及千家万户的民生福祉。中国顾客协会数据显现，2019年第三季度共受理产品类投诉103219件，其间家用电子电器类占产品投诉总量的30.42%，位居产品类投诉第一。安徽芜湖墙体广告
　　经销商和生产商“你来我往”彼此推诿，修理人员因技术不过关或配件不匹配“小打小闹”来回修理……家电质量问题投诉多、渠道不畅、处理低效、顾客满意度低。当家电行业呈现同批次、同型号大面积质量问题时，施行“家电召回制”，不仅适应顾客期待，也是健全制度、进步治理效能的内在要求，倒逼企业创新生产技术，改善产品质量，晋级服务标准，助力经济发展。
　　制度的生命力在于执行。执行家电召回制度，监管部门应坚持问题导向。经过立法方式，树立强制性缺点家电召回机制。做好缺点产品的顶层设计，进一步完善缺点产品三级联动作业机制。强化召回技术支撑体系，树立缺点产品信息搜集网络，加强信息搜集分析、非标准符合性试验以及风险分析和评判才能，优化和充分利用专家资源及检验检测机构资源，进步产品安全缺点辨认才能。树立失期家电企业“黑名单”制度，关于拒不执行缺点家电召回制度的生产企业，列入失期“黑名单”，实施联合惩戒。安徽芜湖墙体广告
　　实行召回办理功能过程中，各级市场监管部门既要坚守产品安全底线，也要约束公权力，坚持依法就事，按程序就事。经过科学查询、缜密证明进行行政决议计划，避免监管不到位、乱作为。企业活跃实行召回主体责任，社会组织和顾客自动参加监督，努力营造家电召回的社会共治氛围，让群众定心消费。安徽芜湖墙体广告

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