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“职业吃货”，打假还是敲诈？

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2020年01月06日 04:01 相关案例：本文标签：四川眉山墙体广告

　　近日，活泼已久的“工作吃货”群体连续被爆出。所谓“工作吃货”指的是一些网购者运用网络渠道的规矩缝隙，要求商家“只退款不退货”然后“吃货”，也有部分“吃货”会向商家索取高额补偿金。而“吃货”们盯上的往往是假货或许商家宣扬夸大其词的产品，这类行为也引发必定争议。
　　“88元带入门，一单回本”
　　“吃货找我”“去帮忙打一下链接，回来找群主拿红包”“这个货能上车嘛？”……诸如此类的对话，正是“工作吃货”之间的“行话”。
　　在网络上搜索相关关键词，很轻易地就能找到十几个相关群聊，大多数群无需验证就能参加。记者发现，这些群一般是群聊管理者在说话，除了规矩时刻外，其他时刻被设置成了全员禁言模式。管理者会事先将一些链接发到群里，号召群友去“打链接”，成功后会有红包奖励，也有一些群友会发送相关链接到群里，询问这个产品是否“能上车”。
　　这类操作运用的正是网购渠道保护顾客的规矩缝隙，他们会寻觅有假货嫌疑、绝对化宣扬标语的产品下单，货品收到后以此为理由，以投诉、让产品购买链接无效为威胁，到达只退款不退货或许得到高额补偿金的目的。
　　记者参加群聊不久，就有群主主动增加老友。“88元带入门，一单回本。”某群主开宗明义，发来不少支付宝的转账截图，显示的是成功索赔的淘宝商店给的转账记载，金额从5000元到7000元不等。“吃货”的范围包含淘宝、饿了吗等网络渠道。
　　此外，还有以此衍生出的如空包网、虚假物流、假货证明等黑灰产业链。“当商家不同意只退款时，有的买家会寄空包裹来完成退货流程。因为商场需求大了，有些网站以此事务盈余。”淘宝渠道相关负责人表示。
　　争议：是打假仍是敲诈？
　　调查中，记者企图询问是否能够“打真货”，很快被否定。“只能吃货，打假货和补偿。”四川眉山墙体广告
　　因为选取的多为有假货嫌疑或许瑕疵产品，因而“工作吃货”的行为曝光后，也受到了两极分化的评价。四川眉山墙体广告
　　“这种行为难道不是敲诈勒索吗？”“与强盗无异，受害者报案吗？吃货们违法到什么程度？”“关于这种情况要给与重视，打着保护顾客权益的旗号，做敲诈勒索的行为。”网络上，不少网友对“工作吃货”的行为持批判的情绪。但也有一些网友以为，如果针对的是假货，必定程度上也有益于规范商家行为。“我感觉来说，只要你不售假，‘吃货’就不会捉住把柄。”“不卖假货就不会害怕这些‘吃货’”……当记者顺着群主发出来的补偿头绪，找到相对应的网络卖家标明来意后，这些商家往往不作回应、缄默沉静以对。四川眉山墙体广告
　　“这类行为从买卖流程上看是没有任何异常的，我们很难检测。大部分商家被敲诈后挑选息事宁人，不向渠道反馈。”淘宝相关负责人说。“从法律层面来看，这算是针对电商渠道规矩缝隙进行牟利的行为，但并不构成犯罪。但如果是有企图心的人运用规矩成立公司或许小团体，能够视为非法经营。”广东嘉得信律师事务所执业律师汪震坤说。四川眉山墙体广告
　　渠道需构建更完善的管理规矩
　　记者了解到，杭州互联网法院此前宣判了一起由淘宝网申述的“工作吃货”索赔案件。四川眉山墙体广告
　　该案中，被告周某在一个多月时刻里，下单633笔后请求退款624笔，退款成功612单，金额3.2万余元，其填写的退款理由表述高度一致。杭州互联网法院判定周某的仅退款请求显着不符合常人的购物习气，其以假货为理由的退款并不能证明卖家没有按照约定供给产品或供给了不合格产品，被告周某的过错行为侵害了原告淘宝网的民事权益，应当承担侵权职责。四川眉山墙体广告
　　据了解，目前周某已提起上诉。淘宝方面表示，如今“工作吃货”的行为，不仅仅使卖家损失了货款，更重要的是伤害了卖家与顾客之间的信任，损坏购物生态环境。四川眉山墙体广告
　　此外，日前经国家商场监督管理总局发布的《商场监督管理投诉告发处理暂行办法》将于2020年1月1日起施行，其间第十五条规矩“不是为生活消费需要购买、运用产品或许承受服务，或许不能证明与被投诉人之间存在顾客权益争议的”，商场监督管理部门不予受理。业界以为，这关于规范“工作吃货”的行为有积极作用。四川眉山墙体广告
　　“渠道应该在法律的大框架下，拟定更严密的规矩，比如从投诉次数、产品金额上去判定‘吃货’行为。”汪震坤说，“另一方面看，这也助推了电商秩序的进一步完善，商家在警觉‘吃货’的同时，从产品本身的质量、宣扬的程度上自我规整。渠道需完善监管，剔除不良商家，长此以往构成良性引导。”四川眉山墙体广告

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