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外卖里吃出半指长虫店家称卖一赔一

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2020年01月06日 04:01 相关案例：本文标签：四川眉山墙体广告

　　外卖里吃出虫子很败食欲，而且直到饭菜吃了一半才发现虫子——一条半指长、形似“蜈蚣”的紫黑色长虫。
　　7月1日正午，成都市民朱先生点了人民公社土家菜馆的外卖，在炒时蔬里吃出一条半指长虫。过后，店家称“菜虫是很正常的，假如是苍蝇什么的就严峻了”，且只愿意退回问题菜品的钱。朱先生不满店家的处理情绪，期望对方诚实抱歉，否则不排除进行全身体检后再谈补偿事宜。四川眉山墙体广告
　　败食欲外卖素菜混入长虫
　　1日正午，朱先生和搭档四人经过外卖渠道，在人民公社土家菜馆点了餐，“我们平时都是自己带饭，这是第一次在这家店叫餐”。四川眉山墙体广告
　　“送过来后，我们在吃了一半时，忽然发现菜里有条虫。”他们发现时蔬里面有一条半指长的紫黑色虫子，仔细看虫子身上有15对脚，很是厌恶。“一开始看很像是蜈蚣，后来有搭档说可能不是蜈蚣，是其他虫子，但至少是一个异物吧，不在我们点的菜品规模之内。”四川眉山墙体广告
　　几个人直觉想吐，败了食欲。气愤的朱先生立马打电话给店家。为了避免是别人盗用饭馆姓名送的餐，他先向店员确认了店名和地址，又确认了订单，才开始投诉。“我说有虫，店家很诧异说不会、不可能。我就问那道菜怎样处理？对方说去问一下再给我回复，结果从正午之后就没有向我反应过状况。”四川眉山墙体广告
　　之后，朱先生又在外卖渠道投诉，并经过渠道联络到店家，得到的处理结果是交还问题相应菜品价款。“我觉得店家的情绪不诚实，我拒绝收款。”他说，期望店家诚实抱歉。假如情绪仍旧，不排除先进行全身体检（费用由店家出），再评论补偿事宜。四川眉山墙体广告
　　店家：愿退问题菜品价款
　　7月2日上午11点，记者来到位于玉林东路1号的人民公社土家菜馆。一名魏姓工作人员承认确有此事，表示现在的处理方法就是交还问题菜品价款，“假如把其它点餐提回来，我们就全额退款；现在把其他菜品都吃了，我们只能部分退款。”四川眉山墙体广告
　　“它这个菜虫是很正常的，假如是其他苍蝇什么的就很严峻了。”魏女士说。事发后，因为朱先生不愿提供订单号和号码，他们无法与其联络，“现在知道单号了我们就能联络了，假如他还有其他要求，我们再协商处理嘛，这个工作肯定要处理的。”四川眉山墙体广告
　　对于朱先生说的情绪问题，魏女士回应称，应该是收银员说话有点大声，口气不太好，“她是新来的不太懂。”四川眉山墙体广告
　　四川明炬律师事务所律师夏畦凇认为，店家的过错在于出产了不符合食物安全规范的食物。消费者可要求店家承当丢失，包括菜品的价款和检查身体的医药费等直接丢失，还可要求对方支付菜品价款十倍的补偿金。

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