重庆公交车坠江的悲剧，再次惹起了公共对公交服无的关注，司乘冲突、搭车平安等话题成为社会热点。广东湛江墙体广告但是，在广州，跟着“友爱在车厢”品牌举止的连接发展，以及“浅笑服无”“公交车长制”等措施的接续推行，“广州式让座”“广州式搭车列队”、车厢内友爱相助的场景到处可见。

记者从广州市交委获悉，比年来，广州还采纳了一系列措施，缠绕交通法规、平安行车、应急妙技、康健生理、文明服无等培训兼职要点，对峙指导公交企业每月发展驾驶员平安服无大小课教诲、生理康健专项培训、违规职员分类培训以及其余特点培训，接续提升司机的服无品格和生理本质，让公交平安疑问发生的大概性降至非常低。

“友爱在车厢”走过32载构建“公交邻里新关系”

比年来，广州鼎力打造快速、利便、多元、舒服、智能的多模式城市公共交通概括体系，公共交通服无程度日益进步。广东湛江墙体广告伴跟着广州公交“硬气力”的提升，广州公交“软气力”也在接续提升。其背地，“友爱在车厢”举止的连接发展，功不可没。

据广州公交加团一汽公司相关负责人介绍，上世纪八十年月，地处蜕变开放前沿的广州，市场经济飞速发展，但城市精力文明建设的措施却滞后于经济建设，公交“搭车难”、打骂和逃票等征象时有发生。1986年，其时的广州一汽公司5门路与文明公园等沿线12个单元团结发起“友爱在车厢”举止，以构建文明车厢为初心，充分行使公交车这一流动的服无窗口，践行传播友爱文明新风，构建调和公交。驾驶员、乘务员职员领先树模，友爱待客，市民旅客则自发文明搭车，互相造成合力，配合打造友爱温暖的车厢。

到2019，“友爱在车厢”举止已走过了32年，其底蕴和形式也变得加倍丰富。据打听，作为非常先的发起企业，一汽公司接续经历丰富多彩的宣传互动举止来提升市民对文明出行的分解与介入，团结社会各行各业配合发展“爱心公益巴士”“礼让斑马线”“平安进校园”“绿色出行公益行”等主题教诲公益举止，进步市民对平安出行、文明出行、广东湛江墙体广告绿色出行的关注，也让不同行业、群体对公交服无和文明有了进一步的分解和感觉。

别的，一汽公司还推广公交文明建设来激动车厢文明。“广府文明”“国粹文明”“涂鸦巴士”“童心巴士”……种种车厢文明的背地，在展示广州文明特点的同时，知足了市民对公交服无日益进步的期望与需要，更经历优越的搭车情况，来引导旅客文明搭车。

跟着“友爱在车厢”举止影响的接续扩大，广州已开端构建起共治共建分享的“公交邻里新关系”。

“现在坐公交车确凿跟以前很不同样。现在的司机很细心，偶然我上车不利便还主动扶我，等我坐稳了才开车。”旅客陈伯住在龟岗，每天乘坐3门路公交车到左近的茶室喝早茶，他对比年广州公交服无的变更提升竖起了大拇指。

服无是看到的变更，而市民的介入，使公交车厢成为了构建调和邻里关系的紧张载体。

“小李，咱们小区周末有个自愿举止，偶然间一路过来列入吧。”张阿姨口中的小李，恰是129门路的年轻党员。广东湛江墙体广告自从一汽公司发展了“友爱进社区”共建举止以来，公交企业与社区按期发展共建结对举止，一线驾驶员介入社区自愿服无、文明表演举止，而社区则主动增强关爱公交司机、调和司乘关系。

别的，广州经历发展“公交开放日”“友爱服无集市”“文明出前进社区”等社区举止，让更多的市民打听公交的发展，为服无的提升提出详细的建议，也让企业更好地打听到市民出行的实在需要，从而提供真正让市民写意的服无，构建出驾驶员和旅客互相信托，具备广式邻里情怀的公交文明。

对服无有定见？扫车厢内二维码可“一键反应”

昨年，广州市公交行业首推“车长制”，旨在为旅客提供更好更优质的服无。从驾驶员到“车长”，毕竟有何变更？广州市公交加团相关负责人表示：“车长能够说是企业非常小单元的经管者，但是‘官小义务大’。现在公交车大多是无人售票，但旅客对服无的请求不只是开好车。将驾驶员‘提升’为车长，要紧是提升服无分解，请求他们在保证旅客平安、让旅客写意、营建和睦车厢空气等方面做得更多、更好。”

除此以外，从驾驶员到“车长”，对司机的请求也更多了。据广州市公交加团一汽、二汽、三汽及电车公司等相关公交企业介绍，比年来，除了通例的平安驾驶服无培训，广州市公交企业还陆续确立驾驶员生理关爱经管体系和生理康健三级干涉体系，慢慢笼盖举座驾驶员。经历入职筛查发展岗前生理康健培训，经历在任驾驶员生理康健评估按期掌握其生理状况实现分类教诲，经历专项培训及紧急生理干涉办理驾驶员所面对的各种生理困扰，对重点驾驶员发展阳光心态生理培训，赞助驾驶员减压轻松，务求令驾驶员时候连结优越康健的心态去服无每一名旅客。

兼职重平时，完善通常兼职放哨，确保平安有序也是保证公交平安的紧张方面。记者打听到，广州市交通部分按期构造各公交企业策动各级平安员进行及时排查，发现平安隐患（突发事件）苗头，登时进行干涉，并发展“一对一”的发言、征询、教诲，把变乱压抑在初始阶段。别的，市交通部分还构造各公交企业不按期对各基层单元发展响应培训情况进行搜检，确保各层级职员能谙习掌握突发事件应急处分技巧，确切推行平安羁系义务。

值得一提的是，结合公交驾驶员执行车长制和“浅笑服无”的推广，广州还在片面公交车厢内设置“车长评价二维码”。旅客只有用手机“扫一扫”就能晓得当值车长的姓名和介绍，并可对此次搭车服无打分或提出建议，旅客的定见将归入对车长的审核评价中。平台还可实现消息定见回复，第一时间办理市民反应的服无疑问。

“作为一名车长，我会更注重本人的服无。在确保平安驾驶的基础上，尽大概思量到旅客的舒服，并尽非常大才气赞助有需要的旅客。”公交司机陈师傅表示。

但是，他也分外有望旅客们能够多点明白司机。“人多的时分，不一定每一个旅客的需要司机都能够听到，但不会有司机存心不让你下车的。广东湛江墙体广告这时分，互相明白和体贴就分外紧张。”陈师傅说。

“每个人都会乘坐公交，公交平安和车厢文明毫不是司机一个人的事，而应该是车上每一个人的事。”采访中，广州市交委一名负责人表示，有望市民能够一起行动起来，在公交上文明礼让，友爱相助，让广州公交的名片更闪亮。