4月22日，娄底市人大常委会党组书记、副主任、一级巡视员石艳萍带队到双峰县杏子铺镇带案下访。她强调，义务部门要继续加大工作力度，采取有力举措，认真办理群众来信来访，着力化解矛盾纠葛，力争取得较好效果。市信访局、双峰县、杏子铺镇有关担任人参与会议。
　　会上，石艳萍首先听取了杏子铺镇关于信访案件前段处置情况的工作汇报，市、县相关部门担任人就相关问题作了发言。随后，石艳萍与信访人面对面交流，细致了解信访人主要诉求和现阶段的想法，对相关政策法律中止解释答复，引导信访人依法反映问题，依法维权。
　　石艳萍指出，信访工作是党和政府的重要工作，在维护社会调和稳定、推进经济展开、改善民生中发挥了重要作用。承办单位要把握兢兢业业、事要处置、教育引导和依法依规处置相别离的准绳，在认真调查研讨的基础上，全面、客观分析信访积案构成的来龙去脉，多措并举，认真办理群众来信来访，着力化解矛盾纠葛。要有针对性地处置信访人诉求中的合理部分，创新化解方式，努力将问题处置在基层，确保社会调和稳定。要明白工作义务，依法按政策妥善处置群众反映的细致问题，推进信访积案的化解。对信访人诉求过高、不契合政策部分要加强引导解释，对信访人存在的生活困难要恰当予以救助。要经过扎实工作，争取信访人息访息诉。

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