“云游”博物馆，观众观感为何不同
新冠疫情席卷全球，被迫关闭的博物馆纷繁开启云上形式，经过直播吸收观众“云观展”，卖力呼喊“云带货”，其中不乏大英博物馆、纽约大都会艺术博物馆、故宫博物院等世界顶级博物馆。
这样的情形引发不同观感。一些人以为，博物馆的实质是传送和提高历史文化，借助直播这一渠道是顺应当下的理想；也有人以为，博物馆与代表“快餐文化”的直播格格不入。
观展与直播谁更强
假如没有发作疫情，市民杨堔应该正在准备6月全家的美国游览，大都会艺术博物馆是必到点。他没想到的是，3月27日这天，建成150年的大都会艺术博物馆和其他6家博物馆一同，在拼多多开起了直播：“固然暂时不能去，看看直播的场景也是抚慰。”
同样在这一天，市民姚依在朋友圈晒了3年前本人在纽约大都会艺术博物馆的照片：“固然原本对博物馆参与到直播里就没啥等待，但还是觉得太为难了。”在姚依看来，整个直播更像是为文创产品带货作铺垫。
“直播其实是博物馆不断在努力做的事。”在
上海视觉艺术学院教授张岚看来，博物馆要吸收不同人群来感受，传播渠道须顺应社会开展。
清明假期，故宫博物院在多个平台连开三场直播。“一想到‘无人的故宫’，冲动得鸡皮疙瘩都起来了。可恢庞大气的太和殿减少到
手机屏幕，很难感遭到现场那种震动。”市民汤烨宇每到北京必去故宫，但这场直播还是让他绝望——镜头不稳、收音不清。
同样是这次直播，市民曹倩却以为“信息量太大”“需求边看边做笔记”。在主播的率领下，她看到故宫用来灭火的大水缸是如何在寒冬里坚持不结冰，看到藏在“御路石”里的“小萌兽”，看到了望柱云纹的细微变化，“假如不是直播，这些细节我去再屡次故宫都不会留意到。”
曾担任
上海历史博物馆馆长的张岚强调，“博物馆最重要的就是经过实物感受历史和文化。”但目前博物馆的展陈方式不可能把一切文物的学问、故事全部用文字展现出来，直播却能补偿这一点。
上海大学
上海美术学院副教授马琳对希腊的考古博物馆印象很深，“一边是实物，一边是屏幕，能够比照实物看细节，也是把历史和当代相联络。”这样的展陈方式在国内一些展览也开端运用，“‘线上线下’混合是博物馆的大势所趋。”
“你问我讲”还是“各说各话”
不久前，大英博物馆曾在快手上展开了一次直播。一些媒体称此次协作“在直播中打破了‘你听我讲’的传统形式，打造能够互相讨论、互相交流的学问科普新形式”。
但是直播的过程并没有这么调和。主播解说文物历史之时，快手“老铁”们快速刷赞，发问简直完整被吞没，只要“何时把东西拿回来”“咱一人一块钱买回来得了”这样的话不时被反复。
“及时互动”被视为直播的中心价值之一。但在不少观众眼中，在各大公开平台试水直播的博物馆，显然尚未完整顺应。
布达拉宫直播的团队曾透露，为初次直播设计了特地的脚本，还在直播中插入“参观布达拉宫总共需求经过几道门”“经书是什么字体”等互动环节。
“所谓的互动都是设计好的，这还是传统导游式的自问自答。”市民张悦看过布达拉宫、故宫等直播，体验不算太好，“一方面网友的各种问题，包括正派的或无厘头的，刷屏太多，主播根本没方法反应；另一方面博物馆主播是新手，根本只能照本宣科，结果直播就成了大家各说各的。”
马琳曾在一次公开课上尝试开放网络发问，“滚动条不断在跳，基本来不及看问题”。她倡议博物馆的主播能够有选择地解答网友发问，事后再整理观众问题，分门别类作答。
“互动对博物馆十分重要。”张岚发现，观众喜欢听解说员、专家讲，最重要的不是他们“怎样讲”，而是他们在解说中如何解答观众发问，“这是教学相长的过程。”
“流量”对博物馆有何价值
受疫情影响，不少博物馆只能“云复工”，但数据却“捷报频传”。
以布达拉宫初次直播为例，一个小时在线直播合计观看人数到达92万人次，相当于全年线下参观人数的一半以上。相比线下，直播只需一两名解说员和几名技术人员，“本钱”大幅降低。
“博物馆直播，不只能够解说文物和艺术品，还能销售文创产品，让消费者把艺术带回家。”拼多多文创行业相关担任人表示，拼多多上这类产品销售额同比增加233%。
在一些人看来，疫情给博物馆带来新机遇，直播拓展了博物馆收入方式，也开启了将来文旅分离的新形式。“博物馆肩负着传承历史、传送价值、传播文化的社会功用，但目前主流的直播内容还是以游戏、购物、文娱为主。”作为博物馆喜好者，市民刘潇以为“流量”对博物馆意义不大，过火强化“流量”以及文创产品销售数据，是对博物馆功用定位的歪曲。
马琳参与过一场公众平台的直播，上百万人线上观看让她“吓一跳”。随后两次专业平台直播，一场5000人，另一场3000人，反而让她觉得安心。“直播不能单纯看人数，关键是‘有效人群’。”马琳倡议博物馆直播细分层次，“假如把直播看作产品，定位要做细分，针对不同群体，理解详细诉求，再布置直播内容。针对普通观众的直播，流量当然越大越好；针对专业、小众范畴的直播，即便观看人数不多，但内容让人有收获也很有价值。”
张岚对博物馆“流量”乐见其成。“这些数字至少证明公众对博物馆的关注。”在他看来，网友假如经过直播取得根底学问，以至进一步生长为对历史、文化的喜好和了解，哪怕这些人只占了“流量”中的百分之一，也是一件好事。
