随着气温逐渐升高,游客的出游意愿和出行热度也不时提升。“五一”小长假期间,三河古镇景区共接待游客4.6万人次,在做好游客接待的同时,多措并举做好疫情防控工作,经过网上提早预定、优化旅游道路、多入口开放、检查点前置、宽间距排队、“安康码”查验、意愿者劝导等举措,为广阔游客提供平安、平稳、有序的旅游环境,胜利完成“平安零事故、游客零投诉、景区次序佳、游客兴致高”的目的。
“五一”小长假到来之前,三河古镇提早发布公告,全面实行游客预定制,细致向市民与游客阐明预定方式、入园时间流程、客流控制、室内景点关闭等各类留意事项。在坚持限量、有序的前提下,引导游客错峰旅游,合理控制景区流量,每日接待游客量不超越景区最大承载量的30%。
为做好开放式景区客流管控,三河古镇优化游客入园线路,实行多入口开放,将流量管控的关口前置,变被动的现场分流为主动的行前引导。在通往景区入口的交通要道处和4个主要出入口前置游客扫码效劳点20余个,每个效劳点有两名意愿者引导游客提早扫安康码,持绿码至入口处核验后快速测温入园,有序通行。
优化游客通行密集区域人流线路,派专人值守,做到进出分流。重点地段设置“隔离铁马”“一米线”等标识,水上游船实行隔位就坐。积极做好宣传引导,经过景区电子大屏、播送等手腕发布温馨提示,倡导文化旅游,景区内活动意愿者手持小喇叭劝导游客不汇集、戴口罩,全力保证广阔游客安康平安。
努力提供贴心效劳,保证游客玩耍体验。在游客中心和景区重要路段设置“意愿效劳台”,为游客提供咨询、引导、救助等一站式贴心效劳。假日期间,意愿者们活泼在景区的每个角落,他们协助走丢的儿童找到家人、扶持身体不适的老人就医、协助游客保管丢失的物品,取得了广阔游客的分歧好评。
为实时掌控景区内客流情况,充沛运用三河古镇聪慧景区平台,每天省、市、县指导坐镇聪慧景区指控中心,经过重点区域视频监控、客流监控、大数据剖析等,对工作人员停止调度,完成游客流量管控和引导。
假日期间,三河镇旅游、交警、市容、消防、市场、社区等多部门近400名工作人员分为十二个工作组,定岗定责、积极备战,全力保证景区道路通畅无阻、环境漂亮、食品平安卫生、治安优秀。
三河古镇景区以硬核的保证机制、人性化的效劳、缜密的管理,履职尽责,一手抓旅游效劳、一手抓疫情防控,打好防疫和旅游的“组合拳”,用实践行动助推旅游有序复苏,让游客欢度假期,纵享春光。