乌鲁木齐晚报讯（记者刘薇 梁淑芳 实习记者杨智超摄影报道）4月21日，记者走访乌鲁木齐市多家医院，了解到目前各医院通过实名预约“错峰”就诊、周末正常出诊分流号源等方式减少院内人员聚集，让群众安心就诊。

　　门诊

　　预约错峰就诊，自助服务缩短就诊时间

　　当日，记者来到新疆医科大学第二附属医院门诊部，在候诊区内，患者及陪护人员隔位就座，导诊人员会向候诊人员发放防疫宣传手册。儿科还设置了独立的候诊区域。

　　12时许，怀孕5个多月的栗晶晶来门诊部，向导医出示了手机内的预约信息后，刷就诊卡排号。15分钟后，门诊呼叫系统提示她进入诊室。

　　新疆医科大学第二附属医院门诊部副主任张捷介绍，患者可以通过医院微信公众号、电话等方式预约挂号，预约成功后到院就诊。对于不擅长使用手机预约的患者，到院后会有志愿者帮其在掌上医院和自助机上现场预约最近时段的号源。

　　“产科、中医科、口腔科等科室还开通了复诊预约服务。患者完成当日门诊检查后，可以直接在导医台预约下一次复查时间。”张捷介绍。此外，周末医院的全部科室也正常出诊，以分流工作日的门诊量。

　　同时，该院门诊楼内设有多台自助机，患者可以在此完成充值、打印报告、缴费、退费等服务，以缩短就诊时间。

　　“预约错峰就诊和自助服务，有效减少了人员聚集。同时，医院还提供线上问诊服务。”张捷说。

　　新疆维吾尔医医院可通过微信公众平台、现场自助机、专线电话等渠道实名预约挂号，平均日门诊量800余人，预约率达66%。

　　新疆维吾尔医医院感染科主任木那娃尔·阿力木介绍，该院在挂号、候诊、缴费、检查、取药等区域内均用彩色胶带粘贴出了“一米线”，提示患者在就诊过程中保持安全社交距离。

　　“医院严格执行‘一医一患一诊室’的要求，也建议大家就诊时，减少陪护人员。”木那娃尔·阿力木说。

　　住院

　　提倡少探视、视频探视，让病人安心静养

　　为减少人员集聚，降低交叉感染风险，各大医院对住院患者的陪同人员、探视病人等都进行了规范管理。

　　在新疆医科大学第二附属医院，住院期间每名患者仅一人陪护，且不串病房，护士也会叮嘱患者勤洗手，正确佩戴口罩，室内物品专人专用。

　　出院患者办理完结算手续后，不用排队复印病历，可扫描“云病案”二维码，即可实现病历邮寄到家。

　　乌鲁木齐市第一人民医院分院则提倡少探视或视频探视。

　　该院小儿呼吸科主任曾穗茹说，科室共有55张床位，当前共有20名患者，在条件允许的情况下实行了“一病房一患者”，还劝导少探视和不探视，不仅有效降低了院内交叉感染的风险，还能保障医生、护士查房效率。

　　11时，记者看到，护士已经完成了每个病房的例行消毒。“每次至少半个小时。”曾穗茹介绍，除了开窗通风，还要早晚消毒两次。

　　疫情防控期间，部分医院执行“一患一陪护”的同时，还推出了谢绝探视，倡导“视频探视”的病区管理政策。

　　在新疆心脑血管病医院心外科病房，对于不探视、少探视，患者家属马灵表示支持。她说，母亲在住院期间，谢绝了很多亲朋好友的探视，大家都表示很理解，通过电话或微信慰问关心也是一样的。

　　该院医务部主任施俊说，当前医院严格落实住院病区“一患一陪护”等制度，患者家属与家人视频时，医务人员也对患者病情治疗进行告知，这样一来，病区没有外来人员，极大促进了病区环境的改善。  新疆乌鲁木齐墙体广告