近来，小编从山东省住宅和城乡建设厅了解到，山东省住宅和城乡建设厅、山东省发改委等5部分联合印发《关于推广和标准商品房网上出售作业的告诉》（以下简称《告诉》）。告诉着重未获得预售答应证或现售存案证明的商品房项目，企业不得展开网上出售，严厉打击虚伪宣扬及违法广告不公平格式条款、诈骗误导顾客等违法违规行为。
《告诉》清晰将活跃推广商品房网上营销形式，支撑房地产开发企业（以下简称企业）改变思想观念，活跃完善、拓展网上出售途径，经过微信大众号、企业官网、小程序等方法，活跃推广线上项目查询、线上开盘、VR售楼处、线上预定选房等服务，展开网上看房、线上售房。探究开发电子认购、定金支付等配套功用，协助更多顾客经过在线渠道满意购房置业需求。一起，各企业应根据本身实践，合理挑选运用网上出售渠道，满意多层次、多元化购房需求。
为保证全面供给高效快捷的政务服务，《告诉》提出各地应将房子交易网签存案体系端口延伸至房地产开发企业、生意安排和银行等金融服务安排，打通政企数据通道，依法依规有限敞开数据，削减企业重复录入数据和重复提交资料，提高企业网上出售处理功率。要进一步完善房子网签存案体系，为企业在线完结购房资历审阅、房源核验、合同签约、存案赋码等事项供给更加快捷、高效服务。推动“互联网+网签”，鼓舞运用房子交易电子合同，探究运用大数据、人脸辨认、电子签名等技能，逐渐实现房子网签存案网上处理、即时处理、不碰头处理。 山东济宁墙体广告
《告诉》着重，商品房网上出售应严格遵守商品房出售、电子商务、顾客权益保护等有关方面法律法规要求，未获得预售答应证或现售存案证明的商品房项目，企业不得展开网上出售，不得以认购、认筹、预订、排号、发放贵宾卡、吸纳会员等方式变相出售。获得预售答应证或现售存案证明的开发项目，网上出售过程中不得收取团购费、会员费、电商渠道费、信息咨询费等购房款以外的其他费用。
企业与购房者订立认购协议、商品房买卖合一起，应按照权责对等、公平信誉的原则设置合同条款，不得设置霸王条款，不得免除己方职责、加剧购房者职责或扫除购房者合法权益。一起，网上发布信息应实在客观反映房地产项目状况，做到全面揭露精确，根绝虚伪宣扬。严格执行明码标价、“一房一价”价格公示准则。除项目样板房、户型图、效果图、实景图、出售价格、地段方位、周边配套、户型配比等基本信息外，应自动展现影响购房人寓居品质的不利因素，努力实现网上展现内容的全覆盖。 山东济宁墙体广告
此外，《告诉》还清晰要加大抽查查看力度，严厉打击虚伪宣扬及违法广告、不公平格式条款、诈骗误导顾客等违法违规行为，对严峻侵害大众权益、打乱商场秩序的企业和人员，坚决依法打击，保护各方主体的合法权益。强化企业及从业人员的信誉信息办理，商品房网上出售行为归入信誉信息点评规模，相关信息记入诚信档案，各有关部分依据企业和从业人员的诚信状况施行联合奖惩。
附：关于推广和标准商品房网上出售作业的告诉
山东省住宅和城乡建设厅
山东省开展和变革委员会
山东省商场监督办理局
中国银保监会山东监管局
山东省互联网信息办公室
关于推广和标准商品房网上出售作业的告诉
各市住宅和城乡建设局、开展变革委、商场监管局、银保监分局、网信办：
为全面贯彻落实党中央、国务院关于统筹推动新冠肺炎疫情防控和经济社会开展作业的决策部署，精准落实复工复产各项举措，推动经济社会秩序加速恢复，充分运用互联网技能，大力推动和标准商品房网上出售作业，现就有关事项告诉如下。
一、活跃推广商品房网上营销形式
（一）推广网上出售形式。支撑房地产开发企业（以下简称企业）改变思想观念，活跃完善、拓展网上出售途径，经过微信大众号、企业官网、小程序等方法，活跃推广线上项目查询、线上开盘、VR售楼处、线上预定选房等服务，展开网上看房、线上售房。探究开发电子认购、定金支付等配套功用，协助更多顾客经过在线渠道满意购房置业需求。
（二）建立网上出售渠道。各企业应根据本身实践，合理挑选运用网上出售渠道。有条件的企业可自主研制、自主运作，其他企业可与电商渠道合作，借助渠道资源和技能力量，活跃拓展线上出售途径。各地房地产业协会应发挥本身优势，经过建立网上出售渠道、举行网上房展会等方式，协助会员企业展现、推介、出售商品房。支撑渠道公司与企业合作，活跃参与商品房网上出售，满意多层次、多元化购房需求。
（三）引导网上消费习气。充分运用网络、报刊、电视、新媒体等途径，加大宣扬力度，营建网上出售的稠密社会氛围，活跃引导、培育购房者经过网络看房、选房、购房的认识和习气。
二、全面供给高效快捷政务服务
（一）供给购房查询便当。企业应自动将商品房网上出售渠道奉告当地住建部分，住建部分在官网公示商品房预售答应和现售存案信息时，同步公示企业和项目的网上出售途径，为购房者网上看房供给便当。
（二）延伸存案服务端口。各地应将房子交易网签存案体系端口延伸至房地产开发企业、生意安排和银行等金融服务安排，打通政企数据通道，依法依规有限敞开数据，削减企业重复录入数据和重复提交资料，提高企业网上出售处理功率。
（三）提高网签存案效能。各地住宅城乡建设部分要进一步完善房子网签存案体系，为企业在线完结购房资历审阅、房源核验、合同签约、存案赋码等事项供给更加快捷、高效服务。推动“互联网+网签”，鼓舞运用房子交易电子合同，探究运用大数据、人脸辨认、电子签名等技能，逐渐实现房子网签存案网上处理、即时处理、不碰头处理。
三、严格标准商品房网上出售行为
（一）标准网上出售活动。商品房网上出售应严格遵守商品房出售、电子商务、顾客权益保护等有关方面法律法规要求，未获得预售答应证或现售存案证明的商品房项目，企业不得展开网上出售，不得以认购、认筹、预订、排号、发放贵宾卡、吸纳会员等方式变相出售。获得预售答应证或现售存案证明的开发项目，网上出售过程中不得收取团购费、会员费、电商渠道费、信息咨询费等购房款以外的其他费用。企业与购房者订立认购协议、商品房买卖合一起，应按照权责对等、公平信誉的原则设置合同条款，不得设置霸王条款，不得免除己方职责、加剧购房者职责或扫除购房者合法权益。
（二）标准网上信息发布。网上发布信息应实在客观反映房地产项目状况，做到全面揭露精确，根绝虚伪宣扬。网上出售渠道视为企业设置的商品房项目展现场所，应符合商品房项目售楼现场办理要求，在渠道明显方位公示包括商品房预售答应证（或商品房现售存案证明）等相关法律法规要求的全部资料。严格执行明码标价、“一房一价”价格公示准则。除项目样板房、户型图、效果图、实景图、出售价格、地段方位、周边配套、户型配比等基本信息外，应自动展现影响购房人寓居品质的不利因素，努力实现网上展现内容的全覆盖。 山东济宁墙体广告
（三）完善渠道配套服务。各企业应活跃完善商品房网上出售渠道功用及配套服务措施，自动与住宅城乡建设部分房子交易网签存案体系体系对接，合理运用网签存案体系敞开数据，削减纸质资料数量和供给次数。在网上发布出售信息的一起，应全面供给出售人员的联络信息，保证网上问询有回复、电话问询能沟通、后续服务有保障，为购房者供给比线下更快捷、更高效、更舒适的服务。一起，要不断加强信息基础设施网络安全防护及个人隐私信息保护。
四、不断强化商品房网上出售监管
（一）强化部分协调联动。各有关部分要依据各自职能，加强协调联动，活跃支撑商品房网上出售活动。标准网上出售行为，完善在线消费纠纷多元化调解机制。加大抽查查看力度，严厉打击虚伪宣扬及违法广告、不公平格式条款、诈骗误导顾客等违法违规行为，对严峻侵害大众权益、打乱商场秩序的企业和人员，坚决依法打击，保护各方主体的合法权益。
（二）强化企业信誉办理。强化企业及从业人员的信誉信息办理，商品房网上出售行为归入信誉信息点评规模，相关信息记入诚信档案，各有关部分依据企业和从业人员的诚信状况施行联合奖惩。
（三）强化职业自律办理。充分发挥房地产业协会效果，支撑职业协会制定商品房网上出售标准和争议处理规矩，安排展开商品房网上出售教育训练，加强职业自律办理，努力营建诚实、文明、标准的网上出售环境。
山东省住宅和城乡建设厅
山东省开展和变革委员会
山东省商场监督办理局中国银保监会
2020年4月23日
