针对支持疫情防控和企业复工复产,国家税务总局
黑龙江省税务局深入开展“便民办税春风行动”,在“非触摸”办税方面推出了多项办法。
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本年推出的“便民办税春风行动”正值全省同心抗击疫情之际,其间推出的办税便当化办法,便是为全力支持抗击疫情,助力企业复工复产,汇聚咱们的税务力量,这也是本年“春风行动”的最主要特点。
疫情发作以来,省税务局活跃推广“非触摸式”办税,经过“网上办、自助办、邮递送、线上答”等方法,对不了解、不熟悉“非触摸式”办税的纳税人、缴费人开展针对性宣传教导,继续扩大受众规模,最大极限削减人员集合,方便纳税人、缴费人办税缴费。
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“网上办”。活跃推广税费事项网上处理,在税务总局发布清单基础上,活跃拓展我省“非触摸式”网上办税缴费规模,现在已梳理发布188个网上办税缴费事项清单。“自助办”。经过主动引导纳税人到自助办税服务终端处理事务,削减“面对面”触摸。咱们进一步加强24小时自助办税服务厅建设,开设税银合作“税e站”,打造“十分钟”办税服务圈。疫情期间,自助办税“不见面”“不触摸”办税服务优势已经显现。“邮递送”。疫情期间,针对发票领用量大,纳税人习气到办税厅领取发票的实际情况,咱们推出了“发票线上申领、线下免费邮递”事务,推广至今,已累计为网上申领发票纳税人免费寄递发票19129件,算计821万余份。“线上答”。对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求,经过12366纳税服务热线、办税服务厅咨询电话和微信等途径给予耐心及时精确的解答。疫情期间,我省办税服务厅累计受理来电咨询10.8万余通。
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疫情防控期间,咱们的总体导向是尽可能让纳税人、缴费人“不到大厅来”。假如确需到大厅现场处理的,咱们也会有序招待、快速处理,经过采纳一些安全、快捷的办税办法,尽可能让纳税人、缴费人“来了马上办”,削减现场停留时间。比方,咱们推广了“容缺处理”便是对纳税人、缴费人到办税服务厅处理涉税事宜,假如供给的相关材料不完全但不影响实质性审核的,经纳税人、缴费人作出书面补正许诺后,可暂缓提交纸质材料,按正常程序为其处理。疫情防控期间,咱们推出了103项“容缺处理”税务服务事项,316项可容缺受理材料,现在已为纳税人、缴费人处理“容缺事务”3209笔。
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总的来看,“非触摸式”办税缴费服务不仅仅限于疫情防控期间,在疫情防控办法解除后,咱们仍将再巩固、再完善、再提升,推出更多实招硬招,最大极限实现纳税人、缴费人“多走网路、少跑马路”,继续推进办税便当化变革,不断优化税收营商环境。
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