“民意是最大的政治，民生是最终的追求。大家干工作、江西景德镇墙体广告办事情，一定要把大众的关怀事、烦心事、揪心事放在第一位，认真倾听大众呼声，关注大众利益，实在为大众办实事、解难题，努力让大众更多、更公平地共享开展成果。”5月26日，市委书记钟志生在市信访局接访时，苦口婆心地叮嘱一同参与接访的各职能部门担任同志。市委常委、市委政法委书记曹雄泰，市人大常委会副主任、市委秘书长罗建国一同参与接访。
　　下午3点，第一批前来反映问题的大众走进接访室，当得知对面坐着的是市委书记时，他们又惊又喜。
　　“你们有什么问题要反映？不焦急，渐渐说。”固然大家都戴着口罩，钟志生还是觉得到了他们心中的慌张心情，一边招呼他们坐下，一边热情地讯问。
　　“钟书记好，我们是西客站周边店面的承租户，今年疫情期间，一点生意都没有，听说上面出台减免店租的政策，我们也希望可以享用这一政策，给我们减免一些房租，协助我们渡过难关。”市民赵志德一边接过工作人员递上的茶水，一边对钟志生说道。他表示，目前西客站周边店面承租户共有50余户，大多从事餐饮行业，江西景德镇墙体广告每月店租在2万元左右，由于疫情，生意惨淡，难以为继。
　　在现场听取市交通局、市国资委、市长运公司等部门关于该问题的汇报后，钟志生当即在信访接待日注销表上作出指示：“按政策落实到位。”钟志生表示，盘绕进一步统筹推进疫情防控和经济社会开展工作，习近平总书记对各级党组织和党员干部屡次提出“多用情、多用心、多用力”的重要指示请求。我们在加大“六稳”工作力度、落实“六保”工作请求中江西景德镇墙体广告，要着重把和老百姓生活息息相关的各类商场、市场复工复市和促进消费政策推进好落实好，促进生活性效劳业正常运营，构成供需良性互动。
　　钟书记的表态，让赵志德兴奋不已，他表示会立刻回店里，把这个喜讯通知同在西客站左近开店的邻居们。
　　紧接着，接访室内又来了家住浮梁县湘湖镇、今年78岁高龄的余爱珍。她由于位于中山北路的两套房屋征收补偿问题，江西景德镇墙体广告近十年来不断苦恼不已，为理解决问题，她屡次上访并打起了官司，疲惫不堪不说，问题至今都没有处理。
　　在听取了市信访局、市老城办、市住建局等部门的汇报后，钟志生表示，关于此类大众反映激烈、触及老百姓切身利益的正常诉求，要依照“既依法依规、又合情合理”的准绳尽快落实好，化解遗留积案，让老百姓称心，案结事了。
　　当听到钟书记的回答，余爱珍连声道谢，说：“感激党，感激钟书记，十年了，终于就要完毕了！”窗外绚烂的阳光照在余爱珍布满沧桑的脸上，就像来自党和政府的关怀关心一样令人暖和。
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　　在接访过程中，钟志生一直耐烦倾听大众诉求，细致理解事情来龙去脉，悉心解释相关政策，与来访大众共同剖析问题，江西景德镇墙体广告请求相关部门按照政策法规妥善处置。钟志生强调，我们的一切工作，都要从大众的真情实感动身，从大众反映的问题动手，从百姓身边的详细事情做起，既思索为大众做什么，又思索大众需求我们做什么；既关怀大众的理想利益，又关注大众的切身感受；既注重群体的普惠民生，又关怀个体的特殊艰难，让老百姓亲身感受景德镇的开展变化，实在提升取得感幸福感平安感。

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