重庆墙体广告 中新重庆网4月21日电（通讯员 李洪生 罗玉函）自教学实习活动展开以来，重庆市武隆县人力社保局在效劳大众过程中，不断增强效劳认识和以人为本效劳理念，积极展开“五无”效劳，实在提升大众满意度。
一是效劳流程“无障碍”。需求作业人员严格执行“首问责任制”，对来电、来访的大众，在承受大众的征询和发问时，归于自己责任规模内的，要认真回答，及时受理；不归于责任规模的，要耐心向大众解说阐明，并做好联接作业，根绝推诿扯皮等“中梗阻”表象发作。
二是效劳方法“无间隔”。经过宣扬展板、网络、报纸、LED显示屏多多种形式宣扬人力社保的各项优惠方针和有关法律法规。定时展开“送岗位、送方针、送信息、送技术”下乡活动，为劳动者建立工作渠道，提供无间隔的效劳，根绝“门难进、脸难看、事棘手”的表象发作。
三是效劳规范“无投诉”。需求作业人员严格执行“一次性奉告制”，对前来征询或处理事务的大众，要一次性奉告处理有关事务所需手续，奉告处理事务的路径，奉告处理事务的时限，奉告其所提交的请求是不是符合规定，让效劳目标少跑一趟路，少进一扇门，根绝敷衍了事、互相推诿、迁延扯皮等表象发作。
四是效劳事项“无积压”。需求作业人员严格执行“限时办结制”，及时受理大众处理事宜，对受理的事宜要及时处理办结，不积压事务，对有特殊情况的效劳目标，急事急办、特事特办，根绝呈现风格漂浮、不求实效、不办实事的表象发作。
五是效劳办理“无利益”。经过建立告发信箱、注册告发电话和发放大众定见征集表等方法，搜集投诉定见和主张，加大对违背“四风”疑问的监督力度。需求作业人员洁身自好，一旦查实有违背规定的，局纪检监察室会根据有关规定严肃处理，根绝在效劳办理中呈现“吃、拿、卡、要”等违规表象发作。
