昨日,记者从
江西省消费者权益维护委员会得悉,6月17日将在
南昌正式启动“
江西省线下实体店7日无理由退货承诺活动”。也就是说,自即日起,消费者在
南昌市范围内局部大型商超、品牌连锁店、工厂直营店购物,均可完成无理由退货。
据悉,此次线下实体店无理由退货承诺活动,遵照“企业自愿承诺,企业自主施行,承诺即
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墙体广告受约束”准绳。首批共有杉杉奥特莱斯、天虹、苏宁易购、国美电器、华润万家、沃尔玛(山姆会员店)、百货大楼、旺中旺、大润发等9大品牌在
南昌市范围内的95家门店参与。一切门店均将在启动典礼上向社会公开承诺自愿参与
江西省线下实体店7日无理由退货承诺行动,并现场晒出本人的承诺内容。
江西省消保委有关担任人引见说,参与此次活动的一切线下实体店,无理由退货时限均应
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墙体广告不少于7日,均要在停业场所醒目位置明示线下无理由退货承诺标识和适用无理由退货商品种类范围、退货时限、退货条件、退款时限、退货流程等。线下实体店还应设置无理由退货受理专区,布置专人跟进。停业人员在商品销
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墙体广告售过程中,应主意向消费者细致阐明本店无理由退货详细商品种类范围、退货时限、退货条件、退款时限、退货流程等留意事项。
该担任人说,选择无理由退货的消费者,应在线下实体店承诺的期限内,凭购物凭证或装置、
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墙体广告提货凭证,向线下实体店提出退货申请。消费者退货时应将商品自身、配件、赠品(如有)、保修卡、阐明书、发票(如有)、外包装(如有)等伴随商品一并退回。消费者退回的商品应不影响线下实体店二次销售。线下实体店
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墙体广告假如发现并可以证明消费者购置商品非出于本身生活需求,或有违老实信誉准绳,或存在歹意情形的,有权回绝退货。因无理由退货产生的消费纠葛,消费者能够向市场监管部门或消保委申请调解。
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