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广东医院实名外地患者叫苦 支招:可现场预约

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2016年07月14日 04:07 相关案例: 本文标签: 广东广州墙体广告

  广东广州墙体广告  到本年12月底,全省41家大医院就试点实名注册全预定挂号治疗了,新举措究竟可不可行?也许遭遇哪些疑问?哪些集体难以习惯?广州日报记者造访了广州市 妇女儿童医疗基地、广东省第二人民医院广东省人民医院等,它们各自代表着专科医院、中等规模归纳医院、日诊量超万人次大医院,发现医患两边关于新举措的 承受度纷歧,抢手大医院的预定率乃至仅一半。外地病人、晚年病人更是叫苦连天。
  文/广州日报 记者何雪华 通讯员高龙、靳婷
  白叟:我也要学着自个约号了
  “咱们现已提早实现了全预定挂号!”省二医门诊部主任陈伟说。
  本来,本年2月,省二医就变成首家门诊全预定三甲归纳医院,日均放号6000个,100%是预定挂号、就诊,配合微信付出功用注册,病人只要比预定提早 15分钟到省二医治病,不必排队挂号、候诊、交费、取药,全程最少省时1小时。并且提早一星期就能预定,精确到何时几分。记者注意到,门诊大厅里只保存一个 挂号窗口,陈伟介绍,这个其实是急诊挂号专窗,还受理一些老病人现场预定挂号。
  那么,病人的感受怎样呢?
  62岁的海珠区居民廖姨是糖尿病“老病号”,13日正好是她到医院开药的日子。她说,看内分泌专家、主任医师傅晓英的号,是女儿三天前在微信上帮预定的,约的是11时,廖姨喝了早茶,买了菜送回家,10:50抵达诊室,等了14分钟就治病了。
  “我也要学着自个约号了,究竟女儿不会永久陪着我。”廖姨说。
  家长:安知孩子何时发烧来约号
  在2015年10月8日前,广州市妇儿基地预定就诊的份额大约即是30%~40%;之后,它变成全省首家全面撤销非急诊人工挂号的医院,非急诊病人一概先预定再就诊,现在全院天天预定就诊率在92%~95%之间。
  市妇儿基地门诊部主任谢婉花介绍,天天有超越1万人次的门诊量,其间一般门诊号提早7天就可预定,专科号、专家号更是提早3个月开端放号预定。
  少儿期间最易生病,保健项目又多,专科医院全预定,难吗?
  38岁的金女士说,7岁的儿子重复咳嗽难愈,一放假就开端约呼吸科专家,可一向没约上,所以到现场看看能否“捡漏”,不过看起来有点困难,她在自助机旁等了两个小时,直至10点半还没有号。
  说起预定挂号,家长姚女士也是满腹苦水。她说,4岁女儿上幼儿园后总是病毒感染,动不动就发烧,抱到妇儿基地,哪怕39℃乃至40℃,没有抽搐或认识不 清,急诊都不收,“我哪能估计到孩子何时发烧来约号?!”上半年她现已多次恳求医师给加号,比及下午5点多也看上病了,不过传闻很快就连医师加号也不可 了。
  难题:白叟不会上网、不习惯预定
  这次实名制预定治疗试点名单中,没有中山一院,但其对面、同属日均治疗人数超多的广东省人民医院却“榜上有名”,院方坦言“压力很大”,本年1~6月医院东川门诊的预定率不过52%,间隔12月底100%非急诊全预定的方针间隔太大了。
  省医前台效劳科主任梁敏介绍,从2001年开端,医院就大力注册多渠道预定,网络预定、电话预定、诊间预定……包罗万象,可仍是有一半的病人是现场挂号就诊的。
  外地病人多、晚年病人多,偏偏这两大集体关于预定新技能的承受度是最低的。比方现在省医门诊病人中,50%以上在50岁以上,不会上网、不习惯预定就诊是普遍现象。
  72岁的陈婆婆和老伴汤伯伯的定点都在省医,每次治病都是早早到现场挂号。一看新举措她头都大了,她家一儿一女分别在省外、国外,底子搞不懂啥长途预 约,两老至今还在用着超大按键的白叟手机,没办法,眼毛毛又手慢脑慢,底子受不了智能机的功用,“我都不知道该怎样办了”,陈婆婆说,没想到老了还遭到 “技能歧视”。
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