重庆墙体广告 前日正午，市民周先生到渝中区大坪一家商城的全国连锁的餐饮店吃饭，没有喝茶，结账时却发现每人多出了3元茶水费。餐饮店说，能够把茶水费了解成餐位费。昨天，周先生想让重庆晚报帮助问问，这3元钱茶水费该不该收？
市民遭受:
没喝茶却收茶水费
周先生是江苏人，本年25岁，在重庆作业。他和兄弟来到大坪一家商城的餐饮店就餐。“咱们点了一锅闷猪排骨和一瓶1.25升的可乐，总共花费了185元。其间一部分费用是每人3元的茶水费，两个人收了6元。”
周先生说，他们并没有喝茶水，结账时却多了每人3元的茶水费。向店家提出质疑，对方解说茶水费能够了解成餐位费。
“全国各地的这家餐饮店我都常常去吃饭，一向没介意茶水费这个细节，偶然发现后对方的回复如此唐塞，的确让一个老顾客有些心疼。”周先生说，本来开心的心境变得欠好起来，不是由于几元钱，而是觉得这钱付得冤。
记者体会:
没奉告结账要收茶水费
昨天正午12点30分，记者到大坪这家餐饮店，花费了紫薯汤和黑糯米糕一份，从用餐前到结账，作业人员没有提及要收茶水费。
记者结账时问询为何要收茶水费，一作业人员答复：“是按人头收的，每个人都要收。”随后，记者拨打这家餐饮店杨家坪分店、江北分店问询是不是收取茶水费一事，均得到“要收”答复。事实上，关于这家餐饮店收取茶水费有异议的并不止周先生。
餐饮店:
赔礼道歉 送会员卡
昨天下午2点，记者联系到这家餐饮店经理胡荣辉，他说：“作为效劳行业，给花费者带来了不开心的经历，必定有需求自我检讨的当地。咱们今后会改进作业，让效劳员在上菜单时奉告花费者。”
最终，胡荣辉表明会给周先生赔礼道歉，交还共6元的茶水费，并免费给周先生办一张会员卡，周先生对此表明承受。
工商:
霸王条款涉嫌强行花费
昨天下午，渝中区工商局消保科作业人员表明，界定收取茶水费、餐位费、包房费是不是归于霸王条款，关键在于在商家花费前是不是奉告。而像回绝自带酒水、自带酒水收取开瓶费的行动，即使商家在店内公示，也归于霸王条款。“以纸巾、茶水为例，商家在供给效劳时假如奉告要收取费用，花费者承受，那就不归于霸王条款。假如商家没有奉告，在结账收取相似名目的费用，花费者能够回绝付款，假如两边未达到共同可向工商投诉。”作业人员说，大坪这家餐饮店的“茶水费”实际上即是包括茶水、碗筷、纸巾的餐位费，但没有明示，侵犯了花费者的知情权和公平交易权，归于霸王条款并涉嫌强行花费。
接下来，工商部门将需求这家餐饮店整改，关于收费项目进行明示，让花费者理解花费。
