当场共接通七个电話，涉及到2类难题，在其中住户天然气服务项目类6件(体现拆换天然气表时被不科学扣除天然气表费、体现天然气表拆换后被天然气公司规定交纳毁坏的旧表欠付花费、资询如何办理天然气产权过户、资询新房子装修时怎样接入燃气及地采暖接入燃气是不是收费标准、资询独立安裝天然气是不是收费标准、提议天然气公司夏天开展...

5月21日晚7点至8点，河南豫南天然气有限责任公司经理杨帆赶到驻马店市 12345 政务服务服务电话直播房间，接通人民群众拨电话、答复人民群众关心、当场处理难点。

当场共接通七个电話，涉及到2类难题，在其中住户天然气服务项目类6件(体现拆换天然气表时被不科学扣除天然气表费、体现天然气表拆换后被天然气公司规定交纳毁坏的旧表欠付花费、资询如何办理天然气产权过户、资询新房子装修时怎样接入燃气及地采暖接入燃气是不是收费标准、资询独立安裝天然气是不是收费标准、提议天然气公司夏天开展入户口安全大检查前先由客户预定及对IC卡客户根据手机上提示余供气量)、天然气基本建设类1件(资询天然气公司告之其天然气打火前须在餐厅厨房安裝一扇门是不是有效)。

杨帆对拨电话人民群众资询的难题开展了用心解释，并服务承诺将于5月22日早上立即与需求人联络连接，妥善处置人民群众所体现的难题。热线电话管理中心短短的一个小时内，共进入电話191个，接入电話97个。