2月11日，新京报网报导了链家地产主打产品“轻松”出租房屋一部分房子疑甲醛浓度超标，造成 很多租赁户出現头痛、干咳、喉咙干痒刺疼等情况。对于此事，轻松做出答复：“不推卸责任义务，将全力以赴解决困难。”轻松称为是链家地产主打产品的“高品质租房子知名品牌”，链家地产曾那样对外开放服务承诺：大家唯一了解的是——钱不可以省。家装材料务必是知名品牌的；家用电器超出五年的一律不必，所有拆换掉；毛坯房装修完后也要做空气指数检验，不过关就重新安装。
可这种甲醛浓度超标的自如房，却让曾经的承诺打过“脸”。有自如管家直言不讳，一些房子刚装好就挂在轻松服务平台上租赁，没空开展合理的自然通风解决。不得不承认，那样的租房子做生意算筹算得的确很精，房屋多闲置不用一天都等同于消耗。可这身后本应有更长久的“优化算法”——不管不顾房客身心健康产生的不良影响和经济效益损害，会远超这一点消耗。更加恐怖的是，甲醛浓度超标的自如房持续出現，链家地产仍未对自如房开展全方位筛选和整治，只是把房客当做室内装修污染的检测仪。新京报网报导刊登后，轻松方表明，“如果有房客觉得室内空气质量出现异常，轻松方要帮助房客开展完全免费买商品房或完全免费续租，出示缓冲期的完全免费住宿酒店，并会退还保证金及全部未产生的租金及附加费。”
看起来承担责任的答复，其实将轻松的义务返给了房客，发现不太好的能够 买商品房，可没发觉环境污染的或发觉但委屈求全的房客，链家地产一些店面也许要再次昧良心收租金了。11日的报导中也公布，针对因环境污染找上门来的，链家地产见人下菜，给与差别化的赔付，好讲话的只赔好几千，难处理的能赔到几万元。业界首打真实房源牌的链家地产，在中国房地产服务行业曾拥有 优良的用户评价。链家地产老总左晖对外开放的发言一直以义务自比，注重链家地产的“匠人精神”，扬言创建更强的房地产业服务标准，确保顾客的服务项目质量，让顾客在“住”这一项上面有更强的感受。
但甲醛浓度超标的自如房，显而易见是对“匠人精神”的讽刺。让租赁户用性命来测试甲醛，这就是说白了的“服务项目质量”？针对自如房家装污染闭只眼闭一只眼、采用捂盖子的心态，与这些街边不标准的小中介公司乃至中介，又有多大差别？大家希望，链家地产层面可以诚心诚意改错、赔付，并积极对主打产品房子开展全方位检验，立即处理甲醛浓度超标等难题，担负起做为房地产服务行业大佬的义务。