大城市公共汽车，既是众多群众生活起居中一种关键的代步工具，另外也是一座城市流动性的文明行为对话框。来源于东莞巴士企业属下滨海湾公交车紧急运输队车身龚云波，手握着汽车方向盘，一干便是20很多年。很多年来，他自始至终秉持“安全第一，旅客高于一切”的工作格言，不但得到朋友旅客的一致五星好评，还被晋升为今年广东省东莞市“文明行为特使”，正确引导大量群众人民群众参加到全国各地卫生城市创先争优活动。

手握着汽车方向盘把好安全性关 笑容迎旅客

龚云波在滨海湾公交集团出任紧急运输队的一名车身。已在本地从业公交车领域20很多年的他，平常里被朋友们亲切叫法为“波叔”。由于波叔性情柔和谦虚，办事又稳重仔细，朋友们都十分信任他。而那样的一种性情，也使他在公交车司机这一职位上，深受旅客五星好评。“由于这一领域事关大伙儿的安全性，对大家而言，安全性是头等大事。作为一名公交车司机，务必時刻把安全性放到第一位，平常走在路上，我一定会遵循道路交通法，不随便变更车道、更不动斗气车、英雄人物车。”

除开把好安全性关以外，平常里较难解决的便是和旅客中间的磨擦。对于此事，波叔拥有自身的窍门。“笑容很重要，我们这一行便是要优质服务。沒有笑容，就算不上服务项目两字。假定你来饭店，别人见到回来歌词，也是会优质服务你的，大家这一职位也是一样的大道理。沒有笑容，旅客进入车内见到你是皱着眉头孔的，万一碰到哪些磨擦，你怎么说，别人都不高兴的了。”波叔你是否还记得，上年一次安全驾驶全过程中，由于有旅客坐过去了站，明确提出要马上下车时，但按企业要求，公共汽车要是出了站在了路，就不可以随便在马路边违章停车，因此，波叔只有一遍又一遍地细心跟旅客表述，另外全线保持微笑，沒有主要表现出分毫不爽或厌烦，旅客在他的劝导下，最后也消除了强制下车时的想法，也对波叔的爱岗敬业心态坚起了拇指。

二十四小时随时待命 接力赛跑装运海外游客

2020年2月底，更是同心协力抵御肺炎疫情的关键期。滨海湾公交集团担负了防治海外重点地区肺炎疫情键入工作专班布署的装运每日任务。波叔了解后，第一个报考参加装运工作中。“中国各省的医务人员都赶赴武汉市，参加援救。我也想，假如我可以出一分力，对社会发展也是有一点奉献，可好了！”但是一开始，波叔的这一决策遭受了家人的明显抵制。他并沒有灰心丧气，反倒顶着精神压力，不断地疏导起亲人来，最后得到了她们的了解与适用。“假如我不去做，大家都没去做得话，这一份工作中就没人干了。为人处事，還是要有点儿当担才行。”

紧急运输队创立后，从4月22日起执行任务，各自从广州白云国际机场、深圳宝安区机场、珠海市过关港口装运的海外游客。这种海外游客，来自于日本、西班牙、日本国、沙特等20好几个我国。这在其中，不缺东莞工作中的国外朋友以及妻子儿女，也是有东莞市籍的留学人员，也有返莞探亲访友的侨民等。

从收到装运每日任务迄今，波叔从北到南、西到东，跨过东莞市踏遍11个镇街、跑了540千米，将30多位游客安全送到防护点，期内还换了二辆纯电动车大巴客车。龚云波：“由于肺炎疫情的关联，要把这种海外游客所有安全运输到特定地址，常常深更半夜、凌晨时分大家都还走在路上，她们很了解大家的工作中，也很真心诚意地谢谢大家。大家便说，感谢你们的了解，也真心诚意衷心祝福身心健康。自身内心還是有一点满足感的。”

波叔的言谈举止，不但危害和打动了身旁的朋友，也在传送着这座大城市的公交车文明行为。滨海湾公交集团车身卢志新：“我是跟他第一批一起去抗疫的，他确实可以保证尽职尽责，从穿防护服、佩戴口罩、喷医用酒精消毒这些，每一个阶段、每种物品、每一次都提示大家。说实话说，我跟他干了那么多年朋友，假如全部驾驶员都可以跟他一样，驾车细心去服务项目旅客的，那全部社会发展的城市公共交通交通出行自然环境，一定会越来越更和睦，更文明行为。”

被晋升为今年广东省东莞市“文明行为特使”后，波叔表明，自身将来会一如既往地再次在岗位上充分发挥带头作用，塑造文明行为品牌形象，正确引导大量群众人民群众参加到全国各地卫生城市创先争优活动中。