做为有悠久的历史、文化内涵浓厚的第一批中国历史文化文化之乡，宁波市的城市文明，融进心、践于行。一座井头山，传出八千年以前海洋文明的涛声；读万卷天一阁，汨汨“书藏古往今来”文化历久弥新的书香。如今，博大精深的文化艺术积累修养出十二万“身边好人”向上向善的脚步，变为214万青年志愿者接力赛跑善心的手挥，托抬起“善心宁波市，尚德机构甬城”大城市精神实质个人名片。

做为“书藏古往今来、港通天下”的“国际性海港名都”和“修真文明行为之都”，宁波市的城市文明，可认知、可碰触。四明八百里，找了甲西南。置身于宁波市地面，一望是襟江带湖、新绿摇荡的山水诗歌美丽风景；品位大城市大街小巷的细微末节，也可以随处感受到整治新面貌、时尚潮流创意、文明行为新风系统。

做为卫冕十届的“我国最具幸福感城市”，宁波市的城市文明，是幸福感、是满足感。以老百姓为管理中心，推动大城市文明创建，让城市规划建设更平价、城市治理更便民利民、大城市公共文化服务提供更便民。“在宁波市，都还好”，是老百姓对这座城市文明水平的形象化表述。

生态公园、商业圈、旅游景区等城市客厅可“就地坐下”，旧城区、农贸批发市场、屋顶等大城市“后脑壳”整治不留死角，垃圾分类回收、文明行为用餐、顺手志愿填报等十种文明好习惯深得人心……当今，宁波市已经标准化、常态推动大城市文明创建，务求高分数争当全国各地卫生城市“六连冠”，为做好浙江建设“关键对话框”模范生增添光彩。

标准化、常态推动

让城市文明向更高层次人才上升

礼拜天的夜里，在宁波老外滩临江绿道，风景秀丽、游人如织。“逛太累了就可以坐下来歇息，这儿的地板砖又整洁又好看！”来源于江苏无锡的游人殷老先生，对触“地”可及的文明行为赞叹不已。

城市客厅，是城市文明展现的对话框。从天一广场、中山路，到文化活动中心、公共图书馆……以关键商业圈、城市广场生态公园、枢纽站、迎宾礼仪路面、旅游景点为关键，宁波市起动“就地坐下”城市客厅示范性地区基本建设。这一工作中将常态推动，今年，第一批建立20个示范性地区，到2023年将建立一百个高质量示范性地区。

“就地坐下，可了解为群众在这种示范性地区内，能够随时坐着地面上，的身上的衣服裤子不容易搞脏。”湖州市综合性城市管理局市容市貌处负责人说。一双白手套，是检测城市客厅质量标准高不高的“直尺”，“公园长椅、公交站亭这种地区，假如白手套一摸发生变化色，表明保洁服务不合格。”

为确保标准化常态，过去一把大扫把管所有的保洁服务方式也升級了。喷上洗洁剂、灰刀铲、钢丝刷刷、毛巾清理印痕……在宁波市最著名的城市客厅天一广场一侧，清洁工人胡维珠像做手术般，从挎包里取出各种各样专用工具，细心应对粘到地面上的一块泡泡糖，直到路面复原地板砖原色。伴随着天一广场和中山路纳入“就地坐下”示范性建立地区，胡维珠同事们都武器装备了这套细致保洁服务“九五件套”。在各种“城市客厅”，手推电动扫地车、坦能M20有机化学除污车等机器设备也逐渐变成标准配置，完成了机械设备主导、人力辅助的作业模式。

细致整治靓化城市客厅的另外，宁波市还聚焦点农贸批发市场、旧城区、大城市屋顶、城市地下空间等大城市“后脑壳”，拉升榜样、提升规范，“陆海空”三管齐下进行爱国卫生健身运动和“五整治两提高”百日行动。对担负城市核心交通出行作用的“六横六纵”路面开展综合性提高。行動进行至今，127条河堤230万平方的海域水体全方位提高，800千米的“蛛网”般架空电缆获得整齐，道路根据清新治理产生了秀美干净整洁的万里“画苑”。

“大爷大妈，我是在房顶上找废弃物呢！” 在镇海区澥浦镇汇源小区空中，一架无人飞机正贴紧住宅楼房顶迟缓航行，招来许多人的看热闹。地面上的废弃物非常容易发觉，可是房顶、浙江天台等高空的废弃物有时不易被发觉。在2020年的爱国卫生健身运动中，宁波市将“上空废弃物”列入监察范畴，提升对“上空废弃物”治理工作中的督导检查，依靠“天眼”对系统大城市关键房屋建筑顶端开展巡视，联络无人飞机研究会及有关公司派出无人飞机对市区一部分居民楼、商务写字楼、公司工业厂房房顶开展“扫描仪”，对发觉的难题立即以照片或《问题清单》方式发往全国各地各单位整顿。治理主题活动进行至今，宁波市清除房屋、大城市住房及乡村民宅房顶25400多幢，清除垃圾4000余吨。

从治理效能提高下手，宁波市还积极推进整治方式自主创新，务求大城市文明创建常态化高效。“6处违章停车、5处堆积脏物……”手机开启湖州市卫生城市数据采集系统软件，一张“五色图”上，标识为鲜红色的住宅小区里详尽列着待整顿难题和当场照片，小区工作员“按图索骥”，整顿及时后才可恢复过来色调。以自然环境纪律为关键，宁波市对于街道社区、小区创建城市文明“五色图”，等级分类动态管理，保证难题一线发觉、一线处理。

发扬新气象、养成良好习惯

呈现文明有礼城市文化

做为中国历史文化文化之乡，崇文重德的遗传基因深深流荡在宁波市老百姓的血夜里，在新时期凝聚力起浓厚气势磅礴的精神实质伟力，撰写出一张“善心宁波市·尚德机构甬城”的亮丽城市名片。

“我从未卖过货品，心里没底。但是农民那么艰难，我一定要帮助她们。”肺炎疫情席卷之时，浙江全国道德模范、国家电网湖州市鄞州区电力公司运营班组长张亚芬，满怀一份大爱无疆，以微信朋友圈卖货、网络直播平台等方式，推动亲人、朋友、隔壁邻居责任协助举步维艰的农民售卖140多万元的农业产品。

10名全国各地全国道德模范及成就奖获奖者、17名省全国道德模范、90名“中国好人”、238名“浙江省善人”和十二万名各个“身边好人”……新形势下，宁波市不断涌现一支可亲可敬能学的先峰引流矩阵，以润物无声的社会道德能量，让文明行为新气象侵润大城市街头巷尾。肺炎疫情至今，宁波市慈善机构和红十字会接纳全社会发展爱心捐助达5.38亿人民币。

城市文明最后要靠人的文明行为素养提高。聚焦点群众生活起居关键点，2020年来宁波市广泛开展“垃圾分类回收”“文明出行”“文明行为村风”“文明出行、文明旅游的”等十大文明行为好习惯养成社会实践活动。由北仑区率领执行的“文明行为运营”社会实践活动，发布我省第一个文明行为运营二维码，吸引住众多群众扫二维码关注点评；镇海区进行的“文明上网”主题活动中，甬城互联网达人与10多万元网友进行文明上网十大条例；江北区进行的“文明行为用餐”社会实践活动，制做了颇具宁波市城市形象特点的“甬城分餐制”，应用分餐制变成群众用餐新气象。

“母亲这个扔不对，这一葡萄应该是扔厨余垃圾桶的。”“抱歉，母亲搞错了。”……它是海创小区红领巾青年志愿者王怡婷跟母亲的会话。

在湖州市鄞州区下应街道社区海创小区，争做社区志愿者变成最时尚潮流的事情。在这个有着25000多的人的大中型小区，小区有许许多多23支志愿者服务精英团队，71%的住户做了青年志愿者。不久前，今年全国各地推动学雷锋志愿者服务工作中电视电话会北京举办，嘉奖了今年度全国各地宣传策划选举学雷锋志愿者服务“四个100”先进人物。宁波市有4个典型性入选，得奖总数居我省第一，在其中海创小区评为全国各地“最美丽志愿者服务小区”。

现阶段，湖州市有着注册志愿者超出214数万人，各种申请注册志愿者服务机构和团队14000好几个，志愿者服务人气值超出54%。疫防期内，55多万名青年志愿者参加疫情防控和复工复产，服务项目时间超出400万钟头，不断涌现一批志愿者服务典型性。

让城市文明经得住人民群众检测

“每日买水果回家，大家聚在这儿，说说话、赏看花。拥有这一‘共享资源花苑’，小区环境漂亮了，日常生活更有味道了。”湖州市鄞州区百仗街道社区潜龙小区75岁的住户吴苗旺说。

卫生城市老百姓建，建好大城市为人民。在卫生城市建立中，宁波市深入贯彻以老百姓为管理中心的发展思想，让人民大众在卫生城市建立中有大量幸福感、满足感。

在宁波市，2001年以前完工的老旧小区改造有699个，普遍现象基础设施建设脆化、清洁卫生脏乱差、服务项目作用落伍等众多难题。道别手术治疗式的大拆大建，关心大城市的渺无人烟，2020年三月，“艺术创意点亮城市角落里”行動在宁波市21个住宅小区进行示范点，政府部门注资二百万元，根据奖赏方式激励艺术创意建设项目，让诸多老小区拥有润物无声一样的新转变，人民群众幸福感、满足感日益增加。

老百姓对幸福生活的憧憬，也为新一轮的卫生城市建立出示了强悍驱动力。坚持不懈政府部门核心与人民群众参加紧密结合，宁波市的党员领导干部、群众、青年志愿者被普遍启动， 积极开展到卫生城市基本建设中，产生共创美好家园、共创文明城市的强劲协力。

“把自己的佳园穿着打扮好啦，他人看见美观大方，自身住着也温馨。”在镇海区庄市街道社区的一条老小巷，60岁的住户张冶买回来了花卉植物，将自己二层小房子点缀得犹如花苑，变成古街的网红景点。

“转变太大，之前无人管的脏乱住宅小区，在大伙儿认种城市绿地后，住户自我约束的观念被激起，住宅小区基层民主管理方法一下子‘活’了起來。”海曙区太阳光公寓楼70几岁住户黄液花说，伴随着小区环境的转变，住户们的一些习惯性也在悄悄的产生变化，乱丢垃圾状况少了，左邻右舍间互相帮助的气氛更浓了。

环卫工作工作人员对“就地坐下”地区城市家具开展深层保洁服务 湖州市综合性城市管理局供图

“住户是城市文明的既得利益者，也是大城市文明创建的参加者，根据启动住户一起动手能力更新改造生活环境，完成了共创共治共享资源的目地，也让卫生城市建立成效真实经得住人民群众检测。”湖州市文明办责任人说。

在宁波市标准化、常态推动卫生城市基本建设中，牢牢地依靠群众、持续惠及老百姓、紧紧扎根老百姓自始至终是最独特的主题风格。

17年，宁波市把控烟条文载入《宁波市文明行为促进条例》，在严禁吸烟公共场合抽烟的不文明现象降低了，近七年吸烟者降低了五十万人之多。上年，宁波市在我省首先把“乘驾电动车配戴帽子”载入地方性法规。一年来，宁波市全省涉电动车致死人数同比减少超出60%……

当今，湖州市住户期望寿命做到81.66岁，与二零一零年对比提高了2.22岁，已做到优秀我国水准；人民大众归属感和对社会管理满意率持续升高，各自做到97.5%、98.1%；宁波市已经打造出的“无有效证件（证实）做事之地”，让“最多跑一次”完成率做到95.0%、满意率97.8%，均居浙江第一。上年十一月，宁波市持续第十年举起“我国最具幸福感城市”的纪念牌。

以老百姓对幸福生活的憧憬做为长远目标，让大量文明行为丰硕成果造福全体人员老百姓，这更是宁波市全力高分数争当全国各地卫生城市“六连冠”的初心和使命。