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12331开通两月受理投诉400余件食品问题占六成

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2014年05月14日 02:05 相关案例：本文标签：重庆墙体广告

    重庆墙体广告 “12331”专线注册两月
    受理投诉400余件食物疑问占六成
    5月12日,记者从市食药监局得悉,我市“12331”食物药品投诉告发专线注册以来,已累计收到投诉告发、政策征询、作业主张1568件,有关部门对符合条件的448件进行了受理,其间食物投诉占到61%。
    据了解,我市“12331”专线于本年3月15日正式上线运转,24小时注册,每天8时至24时由人工值守,其他时刻由语音体系主动接听,为市民投诉告发涉嫌食物药品违法违规行为拓荒了一条快捷有用的通道。到当前,“12331”累计收到大众投诉告发、政策征询等1568件,其间符合受理条件的448件已责成有关食药监分局和稽察总队进行了核对。其间,食物方面占61%,首要是不合法增加、环境卫生条件不合格、已过保质期、出售冒充食物、食物中毒等疑问。
    “在所有投诉告发中,有近60%不归于受理范围。”市食药监局有关负责人介绍,在接到的投诉中,有很大一部分不归于食物药品监管部门的责任领域,比方专线接到过多起服装质量疑问、报价疑问的投诉。
    该负责人提示市民,为了及时、有用地处置告发投诉,凡归于食物药品质量安全领域的,请拨打“12331”,并供给尽量多的有用信息和证据,如被投诉告发人或企业名称、产品名称、采购凭据、违法违规现实描述,违法广告发布媒体等。此外,市民最佳留下联系方式,以便作业人员能及时交流,反应处理成果。
    有关链接>>>
    各行业投诉电话
    12331食物药品投诉告发电话
    触及食物(含保健食物、食物增加剂、餐饮效劳环节食物)出产、流转、花费环节涉嫌违法违规行为;药品、医疗器械、化妆品在研发、出产、流转、运用环节的涉嫌违法违规行为的投诉告发。
    12316农业监管投诉告发电话
    触及农产品质量安全、畜禽屠宰环节、生鲜乳收买环节质量安全和有关饲料、肥料等方面的投诉。
    12365质量监督投诉告发电话
    触及食物有关产品的出产加工,包括食物包装材料、容器、食物出产经营东西等方面的投诉。
    12315工商投诉告发电话
    当花费者在花费过程中,采购、运用产品或承受效劳的合法权益遭到损害;发现冒充伪劣产品或发现制售冒充伪劣产品的“黑窝点”时可拨打。记者刘蓟奕夏帆

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